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Philippe FAVRE

BLACE

En résumé

4 années en Asie, 4 années en Amèrique du sud et souhaitant y retourner servant une entitée française ou europèenne ou directement locale.
Vingt ans d’expérience professionnelle dans les services informatiques donnés aux clients finaux et aux services associés m’ont amené à occuper plusieurs postes de responsable de service ou de chef de projet.
A la tête de plusieurs équipes de techniciens et d’ingénieurs, avec eux, j’ai ainsi assuré l’ensemble des évolutions des systèmes d’informations sur plusieurs sites et en particulier de la société Orange pour laquelle j’ai participé activement à la mise en place et au suivi de l’infogérance et de helpdesks infogérés, de maintien de qualité de service en production, exploitation.

Mes compétences :
Management de projets
Autonomie professionnelle
Gestion des compétences
GED
ERP
Production
ORDER TO CASH
Direction production Infogérance

Entreprises

  • AENOVA SKYEPHARMA - Responsable informatique industrielle

    2016 - maintenant Informatique industrielle
    Projets industriels nouveaux
    BPF - GMP - GAMP

    Gestion de la maintenance informatique et automatisme du site.
    Gestion managériale et formation des collaborateurs.
    Anglais, Allemand, Français.
    Informatique, informatique industriel, Chessel, automatisme Siemens, Télémécanique…., superviseur SCADA Ifix MSWindows 2012R2 2008R2 etc..SQLServer 20XX
  • Prodware - Responsable Opérationnel de compte

    Paris 2015 - 2015 Portefeuille client sur de la TMI, TME et TMA AX2012R2 et NAV
  • ORDATEL Lyon - Directeur Business Unit Sud France

    2007 - maintenant Placement de profil ingénieur Télécom ou système chez différents donneurs d'ordre dans l'univers des télécoms.
  • SISCOTEL - Gérant 4 années en Asie, 4 années en Amèrique du sud

    2007 - maintenant Management d’équipe pluridisciplinaire
    ERP, CRM Compiere, CRM Microsoft, Microsoft Dynamics AX 2012
    Bonnes connaissances de Sage adonix X3 et SAP CO FI, MM PP PS, PM CS sans certif
    Progiciel de gestion Intérim, Négoce, Centrale d’achat, business Partners
    Domaine d’intervention : ERP, GED Documentum 6.5,Alfresco, Maarch etc.., CRM
    dans l’intérim, les centrales d’achat, les entreprises de transport et logistique
    (développement entrepôt logisitique 10000 m2.
    Méthodologie et planification de projet infra et développement
  • TEAM PARTNERS - Ingénieur principal

    2000 - 2006 FRANCETELECOM ORANGE Plusieurs référents à la demande
    Environnement Télécommunication - Helpdesks technique et applicatif (niveau 2)
    Mission 1 Chargé de mission pilote national de mise en œuvre de l'infogérance et du
    helpdesk
    Encadrement d'équipes : une vingtaine de personnes en fonctionnel
    Gestion des coûts et surplus.
    Mise en place de processus CMMI (version 2)

    Phase de prise en charge :
    Mise en place de la prestation,
    Transfert de compétences,
    Fonctionnement de l'équipe au quotidien,
    Mise en place des procédures qualité,

    (P.A.Q., convention de service...),
    Suivi de la prestation (comité de suivi, comité de pilotage).
    Phase opérationnelle
    Fonctionnement de l'équipe au quotidien,
    Suivi des indicateurs de qualité et éventuellement actions correctives,
    Mise à jour des documents Qualité (traçabilité de la prestation),
    Suivi de la prestation (comité de suivi, comité de pilotage).
    Prestation backupée
    Mise en place du fonctionnement de rotation de l'équipe,
    Assurance d'une continuité de service.

    Mission 2 TEAM PARTNERS - Ingénieur technique
    Chef de projet E-CRM GEIDE Orange Mobile

    Co-créateur GEIDE ORANGE courriers entrants
    Couplage E-CRM Peoplesoft
    Création 4 sites GEIDE courriers entrants et sortants
    (20000 courriers entrants/jour)
    Interviews, Cahier des charges, gestion de projet, avancement et planification,
    recettes.
    Définitions fonctionnelles et techniques
    Procédures techniques et organisationnelles

    Dématérialisation : ITESOFT, SWT, DOCUMENTUM (capture, LAD, indexation) -
    MCO (Ezscan == capture, indexation).

    Mission 3 Ordatel Group - Projet Call center; CTI; Symposium, Genesys 5.0 ; E-CRM
    Peoplesoft; Nortel;

    Installation et configuration système (serveurs, terminaux, réseau) des composants
    Genesys.
    Intégration, personnalisation et test de chaque composant Genesys dans la conception
    des centres d'appels.
    Analyse de l'infrastructure client afin d'établir les spécifications de test des platesformes d'intégrations et de productions.
    Rédaction des documents spécifiques vers le département Support.
    Suivi et planification de projet.
    Lien AMOA et AMOE. Revue des protocoles des réalisations.

    Mission 4 Ordatel Group - Correspondant sécurité logique

    Audits trimestriels de sécurité logique sur trois sites de plus de 20 serveurs, 1000
    postes et plus 500 personnes.
    Suivi du respect de la politique de sécurité du SI
    Coordination des actions locales de sécurité du SI
    Assistance et conseille le D.SSI national
    Définition de la politique nationale de sécurité logique
    Participation dans la définition de la sécurité logique des nouveaux projets
    nationaux
    Définition et suivi de la politique de sauvegarde
    Audits, plans d'actions, bilans, suivi d'actions, validations, écriture de règles de
    sécurité à diffusion national.
    Paramétrage LAN, WAN, Firewall, switches, routeur, antivirus etc...
    Certifications CISCO 1&2
  • Team Partners Régions ST Microelectronique. - Chef de projet

    2000 - 2007 Client TEAM PARTNERS - STMicroelectronics Référent Mr Max POKAM CP MOA STM
    Méthodologie & processus

    Environnement Microélectronique - déploiement international

    Mission Migration d'un ensemble d'outils Bureautiques (dont Office et Outlook 2003) sur
    29000 PC répartis sur 120 sites à travers le monde.
    * Documentation méthodologique adapté aux caractéristiques de la société. ;
    * Création et application procédure de déploiement ;
    * Réunions de suivi internationales ;
    * Déploiement en 3 phases progressives (du pull au push) utilisant les deliveries
    methods LANDesk
  • ALKA Sao Paulo Brésil - Directeur technique

    1999 - 2000 Automation biomédicale – SAV
    Management, Gestion financière, suivi et planification du SAV
    Formateur pour technico-commerciaux, techniciens après-vente.
    Animation de la qualité.
    Liaison fournisseurs étrangers (Italie, France, Etats-Unis)
  • OFTALMOTECH Rio de Janeiro Brésil - Directeur technique

    1997 - 1999 Equipements ophtalmologiques – Lasers Ophtalmologiques high-tech SAV
    Management équipes électroniques, optiques, micromécaniques
    Gestion financière, suivi et planification du SAV
    Formateur technico-commerciaux avant vente et techniciens après-vente.
    Liaison fournisseurs étrangers (Canada, Italie, France, Etats-Unis)
  • IMPROJET pour ALCATEL BRESIL - Ingénieur responsable planification de projet télécoms

    1996 - 1997 Etudes équipements, projets, Osp, Etudes GSM etc ...
    MS Project ; PNS6, rapports financiers, Tableau de bord etc...
    ALCATEL GSM : Stations et sous stations, DCS1800.
    BPC-NORTEL GSM et filaire, PABX, ATM etc…
  • CYANAMID AGRO Lyon - Ingénieur responsable système réseaux & AS400.

    1996 - 1996 Remplacement du directeur informatique
    Assitance clientèle R&D pour laboratoire de recherche.
    Réseaux NOVELL 4.0, 3. Unix, passerelle AS400 etc...
    Administration AS400
    Internet, Lotus Notes & Ccmail,
    Formation utilisateurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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