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Philippe GOUARD

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • PricewaterhouseCoopers - Technicien de proximité

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2015 remasterisation des poste de travail informatique client, gestion du stock materiel et installation de materiel informatique

  • McDonald's Corporation - Techniciens helpdesk

    guyancourt 2013 - maintenant ouverture, resolution et suivi d incident
    depannage logiciels propre au client mcdonalds
    envoi demande d inter sur les site pour le materiel

  • Canal + - Gestionnaire de stock

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 gestion du stock pc
    mise a jour fichier excel pour les prets de pc
    masterisation des postes

  • Unisys - Technicien de proximite

    Blue Bell, PA 2012 - 2013 . Relance auprès des différents intervenants
    . Prise d'appels, traitements et résolutions des incidents
    . Diagnostique réseaux LAN/WAN/ WIFI
    . Diagnostique matériel portable / Unité centrale
    . Diagnostique des anomalies de transferts inter-applicatif centrales/locales
    . Déclenchement, suivi et vérification des interventions Externe (DELL\HP)
    . Gestion, configuration, et hardware de poste fixe et portable

  • GROUPE GENERAL ELECTRIQUE - TECHNICIEN INFORMATIQUE

    2011 - 2012 . Relance auprès des différents intervenants
    . Prise d'appels, traitements et résolutions des incidents
    . Diagnostique réseaux LAN/WAN/ WIFI
    . Diagnostique matériel portable / Unité centrale
    . Diagnostique des anomalies de transferts inter-applicatif centrales/locales
    . Déclenchement, suivi et vérification des interventions Externe (DELL\HP)
    . Gestion, configuration, et hardware de poste fixe et portable

    Environnement technique : XP / Windows Seven / Sophos antivirus / odyssey / office 2010 /safeboot

  • Pc30 - Technicien informatique

    2008 - 2011 DEPUIS 2008 SOGETI, PUIS PC30 BUSINESS SOLUTIONS

    Groupe PSA Peugeot-Citroën d’octobre 2008 à MAINTENANT

    Technicien N2 - Superviseur

    Service Infrastructure

    Nombre de sites supportés : 500 points de vente (PDV)



    . Gestion d’une équipe de 3 techniciens N1 Suivi du backlog incident de chaque technicien
    . Relance auprès des différents intervenants (N3 + prestataires externes)
    . Prise d'appels, traitements et résolutions des incidents suite à :
    . Diagnostique réseaux LAN/WAN/ WIFI – gestion multi-sites
    . Diagnostique matériel serveur / portable / Unité centrale
    . Diagnostique des anomalies de transferts inter-applicatif centrales/locales
    . Déclenchement, suivi et vérification des interventions Externe (IBM / OBS)
    . Gestion, configuration, création de sauvegarde (Veritas Backups)
    . Gestion des comptes utilisateurs Active Directory pour chacun des PDV
    . Support bureautique et applicatif métier PSA

  • AUCHAN - Agents de sécurité

    Villeneuve-d'Ascq 2004 - 2007 AUCHAN : SERVICE DE SECURITE DE SEPTEMBRE 2004 A AOUT 2007 AUCHAN

    .Surveillance arrière caisse
    .Surveillance vidéo
    .Management équipe de 6 personnes
    .Aide et assistance aux personnes en difficulté
    .Prévention incendie
    .Formation aux techniques d’interpellation
    .Astreintes de nuit

Formations

  • CFA AFORP

    Issy Les Moulineaux 1997 - 2000 electrotechnique

Réseau

Annuaire des membres :