Mes compétences :
Microsoft Office
Dynamique
Travail en équipe
Organisation du travail
Relations humaines
Relationnel
Polyvalent
Entreprises
JCA Solutions
- Chargé de production (manager de proximité)
Bruz2015 - maintenantMise en place et animation des équipes dédiées aux missions (motivation)
Garantir l'efficience des ressources dédiées aux missions
Participation à l'élaboration des outils des missions
Briefs de production pour les équipes
Mise à jour des statistiques
Identification des écarts et garant des actions correctives à mettre en place pour la réussite des missions
Coaching des télé-conseiller, contrôle qualité
Informatique : Excel, Access, MAS (moteur appels sortants), power point
JCA Développement
- Télé-conseiller Expert
2014 - 2015Appels sortants : Prise de RDV commercial, prospection, détection de lead, étude, Télévente...
Assurer la production des missions confiées (multi-clients, tous types de secteurs)
Soutien technique aux opérations
Rôle de référent auprès des télé-conseillers
paris2011 - 2011Mise à jour de la gestion des appels d'offres
E.Leclerc, Super U, etc......
- Employé commercial / Manutentionnaire
2010 - 2011- Inventaire
- Mise en rayon (tous rayons, foire au vin...)
- Manutention
E.Leclerc
- Employé commercial
Ivry-sur-Seine2008 - 2010Expérience effectuée dans le cadre de mon BTS en Alternance.
- Gestion des rayons frais, fruits et légumes et liquides
- Mise en rayon - Merchandising
- Passation de commande informatique et téléphonique (producteur locaux)
- Conseil clientèle
- Formation stagiaire (délégation des tâches, élaboration planning)
