Philippe LAINÉ

En résumé

Entreprises

• ALTEN SIR - Responsable Exploitation et Chef de Projet MOE/AMOA Portail B2B Bouygues Telecom [DSI]

  Boulogne-Billancourt 2008 - maintenant Contexte : Le portail B2B est le site web de la Direction Entreprises, un intranet et regroupe également des extranets (clients, utilisateurs, distributeurs).
  Il est fortement intégré au SI et à ses systèmes techniques (CRM, Valorisation, Facturation)
  
  Responsable Exploitation
  
  • Pilotage de l’optimisation de la plateforme technique et de son déménagement (12 mois, 200k€)
  - Remotorisation et sécurisation complète de la plateforme (80% des serveurs remplacés)
  - Déménagement assuré en 2 temps pour limiter les impacts utilisateurs
  - Modification du plan d’adressage du site
  
  • Renégociation des contrats Fournisseur (hébergement, exploitation et maintenance)
  - Itérations avec le fournisseur et les directions Juridique et Achat internes
  ? Réduction de 25% des coûts récurrents : 1 M€ d’économie réalisée sur la période 2009 - 2011
  
  • Mise en place d’un contrat de service (SLA) piloté en Comité Exploitation :
  - Gestion des dysfonctionnements : Validation du processus et des délais de résolution ? 40 % de réduction
  - Disponibilité et Performance : Réduction du temps de chargement d’une page constaté de près de 70%
  - Amélioration de la QoS à 98% - Processus de rejets techniques et fonctionnels, mise en place d’un monitoring
  
  • Support de niveau 3 : pilotage de cellule de crise, investigations et escalade fournisseur
  
  Chef de Projet MOE / AMOA
  
  • Pilotage de projets techniques (ex : interconnexion avec le CRM, mise en place de modules à forte valeur ajoutée sur l’Espace Client, intégration d’avatar)
  - Recueil et challenge des besoins clients
  - Conception des évolutions fonctionnelles
  - Suivi des développements fournisseur
  - Gestion du budget des projets (200k€/an)
  - Accompagnement au changement
  
  • Réalisation d’études d’optimisation de l’architecture et des fonctionnalités du Portail B2B
  ? Engagement de projets de réalisation (ex : Fiabilisation Etat de Parc)
  
  • Encadrement d’un stagiaire et d’un prestataire

• Bouygues Telecom - Responsable de pôle [Réseau / Support Processus & Interfaces Informations]

  Meudon 2008 - 2008 Responsable de processus : Restructuration et pilotage des processus de Déploiement du Réseau 2G et 3G
  (Environ 1000 collaborateurs et prestataires concernés)
  
  Coordination et support des Responsables Qualité et Système d’Information des 6 Directions Régionales
  - Homogénéisation des méthodes de travail, benchmark et identification des best practices
  - Prise en charge des Comités Métiers (Qualité & SI)
  
  Responsable hiérarchique d’une équipe de 4 personnes

• Bouygues Telecom - Ingénieur Chef de projet AMOA Processus & SI - [Réseau / Coordination Qualité]

  Meudon 2004 - 2008 Programme Entreprise Etendue
  [Enjeux : 1000 utilisateurs - Equipe de 20 collaborateurs]
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  Pilotage du projet OSMOSE (Fusion de 2 applications) :
  - Recueil (entretiens, story board), analyse et rédaction de l’expression de besoins d’OSMOSE
  - Suivi des développements, pilotage du paramétrage de l’application et de la migration des données
  - Prise en charge de l’accompagnement aux changements
  
  Mise en œuvre, pilotage des processus nationaux (Déploiement, Sécurité, Gestion Documentaire):
  - Conduite d’audits et suivi de plans d’actions
  - Création, analyse et animation mensuelle du Cockpit Processus (10 indicateurs qualité)
  
  Management :
  - Animation de groupes de travail
  - Recrutement et encadrement de stagiaires

• Bouygues Telecom - Chef de Projet Cession Pylônes - [Réseau / Support et Méthodes Gestion de Patrimoine]

  Meudon 2003 - 2004 [Enjeux : Projet de 200 M€ - 1750 pylônes vendus à TDF – Equipe de 15 collaborateurs]
  
  Reprise et clôture du Projet Cession Pylônes :
  - Organisation et animation des des comités de pilotage
  - Suivi mensuel des flux financiers
  
  Mise en place du tableau de bord Déploiement Tri Opérateurs (Orange, SFR et Bouygues Telecom)

• Bouygues Telecom - Assistant chef de projet - [Réseau / Support et Méthodes Approvisionnements]

  Meudon 2003 - 2003 Projet de fin d’études
  
  - Analyse du besoin et redéfinition du processus de suivi des équipements désinstallés du Réseau National
  - Développement, mise en production et formation des utilisateurs de PROGRESS, outil de gestion des stocks

Formations

• Ecole EPF

  Sceaux 1998 - 2003 Ingénierie Industrielle et Logistique

• Lycée Saint Stanislas

  Nantes 1991 - 1998 Scientifique

Réseau

• Alain RIGAÏL

• Benoit ECOMARD

• Elie SOULARD

• Houria ABBOUR

• Julien BESLARD

• Magali JOHNSTON

• Marc LANTOINE

• Marie-Diane RAUSCHER BUJADOUX

• Marïka LEKOUTE

• Rachel DURIEZ