Philippe PICHON

En résumé

Entreprises

• AMD Conseil - INGENIEUR RESEAU

  Paris 2011 - maintenant * Étude et maquettage d'une passerelle utilisant BGP pour permettre le passage de flux applicatifs entre les réseaux de deux entreprises distinctes. ;

• Dimension Data - INGENIEUR d'ESCALATION

  Rungis 2008 - 2009 Prise en compte de tickets d'incident client sur des équipements réseaux Cisco (N2 et N3); suivi de l'incident jusqu'à sa résolution; exécution des échanges standard.

• Dimension Data - INGENIEUR DE PROJET

  Rungis 2006 - 2007 Prise en charge de la réalisation de projets d'évolution de plateformes de communication. Travail en équipe de deux ou trois Ingénieurs de projet pilotés par un chef de projet.
  Technologies : load-balancing, MPLS, Ethernet-sur-MPLS.

• Telindus - Ingénieur de suivi de compte

  LES ULIS 2005 - 2006 Régie au sein d'une équipe Réseau et Télécoms client. Rédaction d'un dossier de site.
  Etude, définition, rédaction des documents et réalisation d'opérations d'évolution du réseau en coopération avec l'ensemble des intervenants, depuis la planification jusqu'au câblage.
  Mise à niveau et support de mon successeur.
  Intégration dans l'équipe de suivi de compte et participation aux travaux d'évolution et de maintenance d'un réseau international pour un client industriel.

• Cisco Systems - Ingénieur Consultant Réseau

  Issy les Moulineaux 2000 - 2004 : Cisco Systems France, Advanced Services (Support après-vente contractuel et personnalisé
  Clientèle : Opérateurs et grandes entreprises
  Chargé d'un ensemble de contrats de service représentant 650K$ de livrables
  
  INGENIEUR CONSULTANT RESEAUX
  -Fonctions proactives (NOS) en équipe
  Gestion de la relation avec le client, mise en œuvre de projets de conseil sur le design, l'optimisation et l'évolution du réseau
  Analyse des incidents en coopération avec le centre d'assistance technique, établissement de propositions préventives personnalisées, représentation du client auprès des équipes Produit.
  Développement et animation de formations et ateliers spécifiques sur des technologies;
  
  - Fonction projet (en rotation)
  Responsable de livrables de projets client sous le contrôle d'un chef de projet, en liaison directe avec les équipes du Client.
  Etude, design, maquettage et tests de fonctionnalités.
  
  -Fonction support (en rotation)
  Prise en charge de tickets d'incident clients au sein de l'équipe SP-TAC de Paris.
  Résolution des incidents et exécution des échanges standard.
  
  -Autres activités
  Participation à l'équipe virtuelle "technologies MPLS" de 2002 à 2004 avec 6 autres ingénieurs.
  Participation au projet "Audit ISO-9xxx", responsable pour les Consultants proactifs, à la tête d'un groupe de travail de 8 consultants.
  Participation au projet "Virtual training - The 12000 router", avec 4 autres consultants

• Institut ERIS - CONSULTANT FORMATEUR

  1998 - 2000 : Institut ERIS, puis 09/1999 - Global Knowledge Networks France Formations technologiques et consultance)
  
  Responsable de cours développés en interne et de formations spécifiques Cisco Systems.
  Création de nouveaux questionnaires de satisfaction client
  Responsable de l'information sur les nouveaux cursus de formation et de certification Cisco, et coopération avec l'équipe commerciale. Design de plans de formation sur mesure.
  Responsable de l'équipe de mise à jour de cours en collaboration avec 7 autres consultants, pendant 4 mois.
  Consultances client sur des technologies et des plans de formation.

• International Telecommunication Services - Formateur

  1989 - 1998 International Telecommunication Services (ITS), filiale du groupe SITA - Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques - Intégrateur mondial de solutions de transmission de données
  FORMATEUR
  Responsable de cours développés en interne et de formations spécifiques Cisco Systems
  Participation au design de plans de formation sur mesures
  Développement et entretien de cours et des supports en Anglais.
  Livraison de formations sur site (Europe, Afrique, Extrême -Orient, États-Unis)
  Participation à l'introduction des concepts ISO 9xxx.

• Ecole Centrale de l'Electronique - Professeur d'électronique appliquée

  1983 - 1988 Conduite pendant 5 ans du Projet pour les élèves du Baccalauréat F2 (électronique), coordination des intervenants pour les matières concernées et participation aux corrections des épreuves correspondantes du Bac F2

Formations

• E.C.E.(Ecole Centrale Des Techniciens En Electronique)

  Paris 1980 - 1983 BTS F2 (Electronique)

Réseau

• Apside INFOGÉRANCE

• Aurore MALPEL

• Frederique LESAGE

• Guillaume SCHLIENGER

• Hatim BEKKALI

• Jean-Charles GRIVIAUD

• Laurent ZABATTA

• Thierry ANDRIEUX

• Vincent GRIGNON