2009 - maintenantQualité :
Mise en place:
1/ de réunion qualité sous forme PDCA/QRQC,
2/ d’autocontrôle, de contrôle unitaire et final.
3/ de cahier des charges qualité avec nos fournisseurs et implication des fournisseurs à nos problèmes, audit et cotation de nos principaux fournisseurs.
4/ des gestions des modifications et des non conformités internes et externes.
5/ d’un fonctionnement en mode projet.
6/ d'amélioration suivi clients (Commerce / SAV / Piéces Détachées / Réparations)
Système Qualité :
Mise en place d’un système qualité intégré pour une certification ISO 9001&14001 (Politique qualité, Manuel qualité, Cartographie des processus, Processus, Procédures, Enregistrements, Instructions).
Obtention de la certification QVM (Ford) et de la méthode de cotation AVES (Renault)
Sécurité :
Mise en place de la politique qualité et du processus sécurité, réalisation du document unique et de la pénibilité au travail, sensibilisation du personnel à la sécurité. Analyse des accidents sous forme 8D.
Réunion mensuel sous forme de PDCA du suivi des actions sécurité avec la direction, le CHSCT, la Fabrication, la Maintenance et les organismes extérieurs.
Environnement :
Mise en place de la politique qualité et du processus environnement.
Mise en place du tri des DID, valorisation du tri des papiers/cartons/toner/bois/palettes, veille réglementaire et réalisation d’un panneau de communication sur les déchets pour sensibiliser le personnel.
Rentabilité :
Réduction du nombre et du coût des SAV par deux, augmentation du CA des pièces détachées et des réparations suite à la mise en place des catalogues pièces détachées, de la réorganisation des stocks et des prix des pièces.
Amélioration de la productivité via le lean (5S, VSM, Poka-Yoké, Kanban, Contrôle)
Management :
Encadrement d’une équipe de 7 personnes, recrutement, entretiens annuels, suivis de formation, budget.
Membre du comité de direction et du projet d'entreprise.
Philips
- Responsable Service Qualité Développement Produit
Suresnes2006 - 2009Missions :
1/ S’assurer de la qualité des produits avant leurs mises sur marché (Fonctionnement, Agréments, Certificat de conformité, Packaging, Mode d’emploi).
2/ Définir les moyens humains et matériels pour le service et gérer le planning.
3/ Rédaction du Plan qualité produit pour les appels d’offres (Normes, planning, nombre d’échantillons, maturité exigée à chaque étape du process, …) et validation du plan qualité avec nos fournisseurs.
4/ Définir des spécifications techniques en fonction des pays et capitaliser les points non qualité.
5/ Rédiger, valider et exécuter le plan validation des produits.
6/ Reporting sur le niveau de maturité des produits à chaque étape du projet. Gérer les dérogations.
7/ Auditer les nouveaux fournisseurs sur la capacité technique à réaliser le produit défini.
8/ Remonter les anomalies et les demandes de modification puis s’assurer de leurs traitements.
9/ Analyser des demandes du marketing sur sa faisabilité.
10/ Réaliser le suivi des fournisseurs à chaque étape du projet de la consultation jusqu'à la fin de vie du produit.
11/ Benchmarking des produits concurrents.
12/ Manager une équipe de 6 personnes (4 chefs de projets et 2 Techniciens).
13/ Garantir l'application et le respect des exigences de la politique qualité de l'entreprise.
Environnement Technique :
DDTS / Excel / SharePoint / PowerPoint / Word / Outlook / Mesure acoustique / SMS / Caller Id / Interface Ligne / VoIP / Six Sigma / VOC / DFSS / AMDEC / 8D.
Déplacement fréquent à l’étranger chez nos fournisseurs et nos clients.
