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Philippe THEONE

OHIO

En résumé

Bonjour,
Expérience: 11 ans; Trilingue FR/DE/EN
Je cherche un emploi dans le domaine de l'informatique secteur clientèle, réseaux, service desk. Je suis sérieux, résistant au stress, disponible, mobile et j'ai un permis de conduire et un frontaliers G.
De formation d’électricien(CAP) et des années de travail (France/Allemagne) dans les différents secteurs de cette profession; puis une formation allemande d’électronicien de systèmes informatiques et de télécommunications (all. IT-Systemelektroniker); je continue à me former (MCITP).


Mes compétences :
Service clients
Responsable de secteur
Organisation du travail

Entreprises

  • Kennametal - Technicien/administrateur système

    OHIO 2014 - 2014 Ma charge de travail: déposer ; configurer PC, Laptop et imprimantes ; configurer IPhone, IPad.
    De même que l’administration des serveurs existants : les serveurs de fichiers ; le serveur d’impression ; les serveurs virtuels ; les DC, AD et DHCP. Le fonctionnement des programmes spécifiques à l’entreprise. Les prises d’appels pour la Suisse ; l’Allemagne ; l’Italie ; l’Angleterre et la France. J’interviens en remote sur les PC/laptops pour configurer installer les programmes ou régler des conflits imprimantes ou autres.

  • Privé - IT-Technicien

    2012 - 2014 J'ai gérer mes affaires personelles (accident grave de mon épouse) puis j'ai recherché un emploi

  • AIM-Services SA - ServiceDesk /Informatique Interne

    2011 - 2012 ServiceDesk support /informatique interne /clientèle
    - Support interne et externe (remote ou en clientèle)
    - Prise en charge (résolution 1/3 level) incidents, requêtes et problèmes
    - Administration server level 2
    - Gestion des badges d'entrées (création des comptes)
    - Gestion du parc téléphonique ( création des comptes)
    - Statistiques
    - Asset Manangement
    - CA It-client manager
    - Gestion serveur McAfee, DHCP, Active directory, WDS DSM, package
    - Monitoring Server
    - Backup, restore
    - Administrations servers 1/2
    - Gestion du parc informatique

  • Thales Suisse Sa - Service Desk Manager

    Courbevoie 2007 - 2011 ServiceDesk support /informatique interne /clientèle
    - Support interne et externe (remote ou en clientèle)
    - Prise en charge (résolution 1/3 level) incidents, requêtes et problèmes
    - Administration server level 2
    - Gestion des badges d'entrées (création des comptes)
    - Gestion du parc téléphonique ( création des comptes)
    - Statistiques
    - Asset Manangement
    - CA It-client manager
    - Gestion serveur McAfee, DHCP, Active directory, WDS DSM, package
    - Monitoring Server
    - Backup, restore
    - Administrations servers 1/2
    - Gestion du parc informatique

  • Adecco IT Services - Analyste Helpdesk (poste fixe interne)

    VILLEURBANNE 2003 - 2007 Helpdesk pour les 90 succursalles de la Suisse
    Prise d’appels
    Résolution des tickets
    Utilisation du programme MAX
    Utilisation de l’AS400

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :