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Stephanie BUCHON

GENÈVE

En résumé

• 9 ans d’expérience dans l’assistanat de direction (Ressources Humaines,finances et Sales & Marketing)
• 10 ans d'expérience dans le Management opérationnel dans d’hôtellerie de luxe à Londres et aux Etats-Unis.
• Bilingue anglais
• Autonome, organisée, dynamique, polyvalente, réactive, ouverte d’esprit, bonne gestion des priorités et des délais

Mes compétences :
Ressources humaines
Communication
Management
Informatique
Anglais
Espagnol
Office 2013
WinEur
Sugar CRM
Monkey Survey
EventBrite
Hospitality Management
PA
Oracle CRM On Demand
ERP

Entreprises

  • AiM Services SA (anciennement THALES SUISSE SA) - Assistante de Direction

    2011 - maintenant (rachat de Thales Suisse SA Services au 02/2011 - au même poste)
    - Assistanat administratif et commercial
    - Suivi des contrats clients et mailings
    - Facturation et relance des débiteurs pour AiM Services et MTI Management SA
    - Organisation des événements et des voyages

  • Praticienne de la Méthode Grinberg - Praticienne - Etape I

    2007 - 2011 Analyse de pieds selon la Méthode Grinberg®, Consultations, Processus personnel

    La Méthode Grinberg® est basée sur la capacité humaine à apprendre, à grandir et à évoluer en utilisant son corps et ses perceptions. Son objectif principal est de transmettre aux gens des outils qui leur permettent de réaliser leur vie pleinement, essentiellement par la redécouverte du corps et de son potentiel.

  • Thales Suisse SA Services - Assistante administrative et commerciale

    2005 - 2011 - Assiste le Directeur Général & l'équipe commerciale
    - Suivi des contrats
    - Facturation & relances débiteurs
    - Gestion du fichier « clients »
    - Organisation des réunions, téléconférences, visioconférences, voyages, séminaires
    - Organisation de la Formation des collaborateurs (budget, voyages, inscriptions…)
    - Chargée de la communication internet et externe (brochures, communiqués internes, insertion publicitaire dans la presse écrite)
    - Newsletter de l’entreprise (+ traduction en anglais)

  • Hôtel Crowne Plaza Genève - Assistant Front Office Manager - Duty Manager

    2003 - 2005 Assiste la Directrice Hébergement dans les tâches opérationnelles et gestion des litiges
    Formation, Encadrement et Évaluation des 4 Chefs de Brigade, 8 Réceptionnistes et 2 Standardistes
    Mise en place des questionnaires de Satisfaction Clientèle et suivi mensuel et annuel de la Qualité

Formations

  • Institution De Formation Commerciale - IFCOM IFCOM (Saint-Grégoire)

    Saint-Grégoire 1994 - 1995 Réceptionniste d'hôtel à vocation internationale

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 1993 - 1994

  • Lycée

    Saint Malo 1989 - 1992

Réseau

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