EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Depuis 1999 Société RISO France ? Lyon (69)
Depuis Avril 2005 Inspecteur Technique France Nord ? (Lille, Reims, Metz, Strasbourg)
 Manager une équipe de 6 techniciens
 Veiller à l?atteinte des objectifs (Productivité, temps justifié, CBC)
 Suivi technique de Plusieurs distributeurs sur la zone France Nord et la Belgique
 Améliorer en continu la satisfaction clients
 Informer les techniciens sur la politique et les directives du groupe, sur les modifications techniques et les nouveaux produits
 Support technique aux techniciens
 Gestion litiges clients
De 1999 à Avril 2005 Technicien SAV France Nord
 Installations, formations et dépannages de dupli copieurs sur sites
1986-1999 RANK XEROX Technicien copieur sur site de production ? Neuville en Ferrain (59)
 Dépannages de copieurs en fin de chaîne de production
FORMATION
1988 BAC pros MSMA ? Maintenance de systèmes mécaniques automatisés
Maison des professions ? Lille
1984 BEP ? CAP électrotechnique
Lycée TURGOT - Roubaix
CENTRES D?INTERETS - DIVERS
Randonnées VTT ? natations
Moto
Voyages
Mes compétences :
TECHNIQUE
Pas de formation renseignée