Philippe TRIOREAU

En résumé

Entreprises

• Ricoh - Directeur d'Exploitation Outsourcing

  Rungis 2016 - maintenant - Activités Sites Managés, 145 collaborateurs / 60 sites clients
  • Gestion de parc multifonctions en location entretien
  • Exploitation ateliers de reprographie
  • Travaux de numérisation et d’archivage
  • Gestion de salles courrier entrant et sortant
  
  - Activités de DPO, 45 collaborateurs / 25 clients / centre de production dédié
  • Flux entrant : dématérialisation, capture de données (LAD/RAD), vidéocodage et transfert des données, traitement de chèques
  • Editique courrier sortant
  • Atelier de reprographie
  
  - Mise en production de 2 projets DPO significatifs représentant un CA annuel de 1 M€ : recrutement, formation, gestion de la relation clients…
  
  - Recrutement et accompagnement du management du centre de production
  

• Ricoh - Ingénieur Production Documentaire et Qualité

  Rungis 2015 - 2016 Qualification d'un vivier de ressources, cadrage de la réactivité avec les sociétés d'intérim, gestion des pics de charges et de sous-charge, négociation partenariat avec agence de travail temporaire pour recrutement en pré-embauche
  
  Gestion du projet de remplacement des équipements de mise sous pli de la consultation à la mise en oeuvre

• Everial - Directeur de Site de Production BPO

  Lyon 2011 - 2015 Effectif jusqu'à 250 personnes (selon activité saisonnalité)
  Développement commercial par foisonnement avec un donneur d'ordre du CAC 40 : progression du CA de 2 M€ à 12 M€ de 2001 à 2012
  Élaboration du budget annuel d'exploitation et suivi mensuel du résultat d'exploitation par ligne de service
  Optimisation de processus de traitement : sensibilisation du middle management au Lean Management et création d'un poste de chef de projet méthodes
  Certification ISO 9001

• Team Partners Group - Directeur de Centre de Production BPO

  2003 - 2011 Prise en charge de l'externalisation de processus documentaires (BPO) : numérisation de courrier entrant, qualification de flux courriers ou emails, contrôle de conformité de documents contractuels, éditique de courrier de gestion
  Élaboration d'une tarification pour les différents actes de traitement sur la base d'une durée moyenne de traitement (DMT)
  Définition d'une grille de qualifications permettant de distinguer les compétences des opérateurs back-office
  Suivi de la relation contractuelle (comités de pilotage, facturation, recouvrement...)

• Team Partners - Responsable de Production Documentaire

  Vandœuvre-lès-Nancy 2001 - 2002 Lancement d'une prestation de traitement back-office pour un donneur d'ordre du CAC 40 : numérisation de courrier entrant et homologation de contrats d'abonnement
  Recrutement de l'équipe de production
  Gestion de projet, mise en place du référentiel de production

• Inoval - Responsable Logistique (Distribution & Maintenance Informatique)

  1999 - 2001 Gestion des achats de produits finis auprès des constructeurs et grossistes
  Suivi des rétrocession de marge dans le cas d'offres constructeurs spécifiques

• Inoval - Responsable Logistique (Maintenance Informatique)

  1993 - 1999 Mise en oeuvre d'une gestion centralisée des stocks de pièces détachées et des approvisionnements
  Gestion des agréments constructeurs, du référencement des fournisseurs et sous-traitants, des stocks et des inventaires, d'un atelier de réparation électronique, de la logistique et du transport...

• Inoval - Différents postes techniques (maintenance informatique)

  1985 - 1993 Région Parisienne
  Responsable Régional : management opérationnel de différents comptes clients avec délégation de personnel
  Responsable de Site : animation d'une équipe de techniciens
  Technicien : interventions en clientèle

Formations

• ESSEC IMD ESSEC

  Paris La Défense 1992 - 1994 Formation continue en 4 modules
  
  - Niveau Master
  - Gestion d'entreprise
  - Contrôle de gestion
  - Organisation
  - Stratégie d'entreprise

• Ecole Centrale D'Electronique (ECE)

  Paris 1982 - 1984 BTS Electronique

Réseau

• Agnès CAREIL

• Alexandra NOUVELLON

• Angélique FERRAND

• Antoine LONJON

• Christophe DAVID

• Deleve EMILIE

• Ivan TRAVAIS

• Jf SANCHEZ

• Pascal GROUSELLE

• Pierre-Francois BOUCHERON