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Filhol JÉRÔME

EPÔNE

En résumé

Mes domaines d'expertise : Document&Business Process Outsourcing, Customer Communication Management, Customer Relationship Management, Entreprise Content Management.

6 ans de vente, 1 création d'entreprise, 4 ans de business development, 4 ans de consulting, une évolution interne ou externe tous les 2 ans.

Mes compétences :
Entrepreneur
ECM
Dématérialisation
Facility Management
BPO
Relation client

Entreprises

  • Asterion International - European Service Line Manager

    EPÔNE 2015 - maintenant Rattaché au VP IT & Service, fonctions et responsabilités principales :
    - Etablir la roadmap de déploiement et de développement des services BPO
    - Déployer les services et le support dans tous les pays
    - Accompagner les Directions Nationales et les équipes de ventes dans le développement commercial (packaging des offres, coordination des équipes support, avant-vente, rôle d’expert)
    - Activer et développer un réseau de partenaires commerciaux

  • Asterion France - Consultant Solutions / Avant-vente

    SAINT DENIS 2012 - 2015 Solution
    - Responsable de la veille technologique
    - Participation au programme de développement stratégique
    - choix des technologies et des partenaires
    - établissement du P&L des nouvelles offres/solutions
    - Packaging des offres/marketing/formation

    Avant-vente
    - Responsable des réponses techniques (entrant/sortant/workflow/archivage/BPO)
    - Pilotage des ressources internes/externes
    - Etablissement du P&L
    - Démonstration/Soutenance/Présentations
    - Rôle d’expert

  • Groupe EVERIAL - Business Developer

    2011 - 2012 Vente de nos solutions et services en gestion de la relation client multi-canal entrant/sortant

    Responsable des offres de service logistique colis, éditique de gestion et marketing direct :
    • formation et accompagnement des forces de ventes grands compte et région tout secteur d’activité
    • recherche et activation de partenaires

    Développement et déploiement (marketing, formation, support AV) d’une offre de service dédiée au secteur de la santé :
    • audit/conseil – AMOA (IT et organisation)
    • archivage physique et numérique agréé santé
    • numérisation / GED / workflow autour du DPI et du DMP

  • Pitney Bowes Management Services - Business Developer

    Saint Denis 2009 - 2011 Responsable de l'offre de service en dématérialisation fiscale :
    • refonte de la stratégie et du positionnement
    • activation des partenaires France et Europe
    • veille technologique et réglementaire
    • développement commercial

  • Pitney Bowes Asterion - Ingénieur d'Affaires Grands Comptes

    2008 - 2009 • Prestations : Document & Business Process Outsourcing
    • Secteur : TOP10 de l'industrie pharmaceutique de la chimie et de l'énergie

  • Epicerie Fine Cosmétique - Créateur d'entreprise

    2007 - 2008 Les produits Blancrème sont actuellement distribués dans plus de 60 points de vente (Printemps, Nocibé, Beauty Monop, instituts, ...) et désormais accessible chez vous sur notre boutique en ligne.

    www.blancreme.com
    www.boutique.blancreme.com

  • ELECTROGELOZ - Cadre technico-commercial

    Paris 2003 - 2007

  • KONICA Bureautique - Attaché Commercial

    2001 - 2003

Formations

Réseau

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