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Philippe VIGNERON

ANGICOURT

En résumé

Disposant d’un grand sens du service de la communication et de l’organisation, d’un goût du contact et d’un relationnel certain. Fort de 18 années d’expérience en Exploitation, Technique & réseau et de 2 années dans le « Support et l'Aide aux utilisateurs ».

Mes compétences :
Communication
Goût du contact
Organisation
Sang froid
Sens du service

Entreprises

  • DSC

    maintenant

  • Distribution Sanitaire Chauffage - Technicien d'exploitation Système & Réseau - Service Desk

    1991 - maintenant Distribution Sanitaire Chauffage – Technicien Service Desk Niveau 2 - CDI
    Verneuil En Halatte (60) – 2008 – à ce jours

    - Formation des techniciens pour l’assistance Windows et réseau
    - Analyse de l’ensemble des appels pour établir des plans d’actions
    - Création d’une base de connaissances Service Desk
    - Création des procédures, notices d’utilisation et autres
    documentations informatique
    - Assistance aux utilisateurs du groupe Point P.

    Distribution Sanitaire Chauffage – Technicien d’exploitation Système & Réseau - CDI
    Verneuil En Halatte (60) – 1991 – 2008

    * Projet de déploiement des postes Clients légers (Citrix) :
    (Gestion des serveurs Windows 2000, 2003 et XP, préparation des postes)
    * Support :
    - (Installation, mise à niveau et dépannage des postes de travail,
    - dépannage réseau et gestion de plus de 350 PC portables
    commerciaux,assistance utilisateurs)
    * Environnement :
    - MS Office 2003, Outlook, XP, Active Directory,Exchange
    - Infrastructures réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, AD)
    * Gestion du parc informatique :
    * Pupitre AS400 :
    - Lancement des traitements journaliers, hebdomadaires & mensuels
    - Gestion des sauvegardes
    - Assistance aux utilisateurs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :