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Philippe VIGNERON

ANGICOURT

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En résumé

Disposant d’un grand sens du service de la communication et de l’organisation, d’un goût du contact et d’un relationnel certain. Fort de 18 années d’expérience en Exploitation, Technique & réseau et de 2 années dans le « Support et l'Aide aux utilisateurs ».

Mes compétences :
Communication
Goût du contact
Organisation
Sang froid
Sens du service

Entreprises

  • DSC

    maintenant

  • Distribution Sanitaire Chauffage - Technicien d'exploitation Système & Réseau - Service Desk

    1991 - maintenant Distribution Sanitaire Chauffage – Technicien Service Desk Niveau 2 - CDI
    Verneuil En Halatte (60) – 2008 – à ce jours

    - Formation des techniciens pour l’assistance Windows et réseau
    - Analyse de l’ensemble des appels pour établir des plans d’actions
    - Création d’une base de connaissances Service Desk
    - Création des procédures, notices d’utilisation et autres
    documentations informatique
    - Assistance aux utilisateurs du groupe Point P.

    Distribution Sanitaire Chauffage – Technicien d’exploitation Système & Réseau - CDI
    Verneuil En Halatte (60) – 1991 – 2008

    * Projet de déploiement des postes Clients légers (Citrix) :
    (Gestion des serveurs Windows 2000, 2003 et XP, préparation des postes)
    * Support :
    - (Installation, mise à niveau et dépannage des postes de travail,
    - dépannage réseau et gestion de plus de 350 PC portables
    commerciaux,assistance utilisateurs)
    * Environnement :
    - MS Office 2003, Outlook, XP, Active Directory,Exchange
    - Infrastructures réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, AD)
    * Gestion du parc informatique :
    * Pupitre AS400 :
    - Lancement des traitements journaliers, hebdomadaires & mensuels
    - Gestion des sauvegardes
    - Assistance aux utilisateurs.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Philippe dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Philippe à vos contacts.

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