Pierina CRISAFULLI

En résumé

Entreprises

• Printemps - Manager des ventes

  Paris 2014 - maintenant Marché Maison
  Mai 2014 à Mars 2015: Secteurs Arts de la table luxe et Epicerie fine: 8M€/an
  Depuis Mars 2015: Ameublement Design et Linge de maison: 13M€/an
  
  - Développer la performance commerciale des secteurs, suivi et analyse des indicateurs commerciaux
  - Coordination, mise en place et suivi des opérations commerciales
  - Optimiser l’espace de vente (force de vente, assortiment produit, visuel merchandising, parcours client…)
  - Garantir la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle locale et internationale (accueil, fidélisation, litiges)
  - Encadrement et management d’une équipe de 20 vendeurs Printemps et de 70 employés de démonstration

• Printemps - Responsable du service Printemps Listes

  Paris 2013 - 2015 - Développer le business des Listes de Mariage et de la Robe de Mariée (Laure de Sagazan, Delphine Manivet, Rosa Clará…)
  - Coordination d’événements BtoC et BtoB (salons du Mariage, défilé) avec les équipes Achats, Marketing (budget 100K€)
  - Développement de partenariats BtoB
  - Assurer la bonne présentation de l’espace, mise en place d’animations
  - Encadrement d’une équipe de 11 personnes

• 1001listes - 1001mariages - Responsable commerciale Grands Comptes

  2012 - 2012 En charge du Display sur les sites 1001listes.fr et 1001mariages.com
  
  Recherche de partenaires - Evénement les Coulisses du Mariage

• FAUCHON - RESPONSABLE ADJOINTE

  Paris 2011 - 2012 Bureau des commandes Traiteur
  Accueil client, conseil et suivi des commandes en lien avec le magasin, la production et la logistique
  Elaboration des propositions commerciales
  En charge du développement clientèle B to C et B to B
  Création et gestion du fichier prospects et clients 
  Mise en place d’actions commerciales pour noël et la saint Valentin
  Réflexions stratégiques et budgétaire pour privatisation d’un espace événementiel
  benchmark

• CHARLESTOWN - ISS ACCUEIL ET SERVICES - RESPONSABLE CLIENTS

  2007 - 2011 Département Evénementiel
  Gestion et développement d’un portefeuille clients grands comptes
  Elaboration des propositions commerciales
  Négociation
  Suivi relation clients
  Evaluation de la satisfaction client, compte rendu, facturation
  Encadrement des équipes et suivi des prestations sur le terrain
  Supervision des équipes de production
  
  Principaux clients : Stade de France, Théâtre Mogador, Nespresso, Printemps et prestigieuses marques de Prêt-à-porter et Haute Couture durant chaque Fashion week.

• CHARLESTOWN - ISS ACCUEIL ET SERVICES - CHARGEE DE PRODUCTION

  2004 - 2007 • Chargée de production
  Animations des opérations de Promotion des ventes et animations Beauté sur Paris et la province
  
  Sélection des hôtesses, élaboration des dossiers de production, des contrats de travail, formation des hôtesses sur leur opération, gestion de planning, respect du budget alloué, suivi des paies.
  Contrôle Qualité : Suivi terrain, compte rendu qualitatif et quantitatif des opérations exécutées

Formations

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

  Paris 1998 - 2001

Réseau

• Adeline ANGELICI

• Antoine SANA

• Aurélie VELGHE

• Céline COHEN

• Laetitia TRAVERSE

• Marie LELARGE

• Myriam LOUERGLI

• Nad DEDIC

• Sébastien EMERIT

• Severine BOYER