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Pierre AMAND

PARIS

En résumé

Après des expériences professionnelles en Back office avec une dimension managériale puis l'exploitation d'un portefeuille d'une clientèle de professionnels (commerçants, PME, professions libérales) je suis désormais en charge d'une agence bancaire de 4 personnes

Mes compétences :
Informatique : Word, Excel, Power point, Photoshop

Entreprises

  • Societe Generale - Directeur d'Agence

    PARIS 2014 - maintenant - pilotage et gestion d'une agence 2212 comptes
    - gestion, développement et prospection d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers
    - développement de la double relation vie domestique et vie professionnelle avec les clients professionnels
    - appréciation et maîtrise du risque commercial en fonction des limites attribuées
    - encadrement et animation d'une équipe de 4 personnes: conseiller de clientèle, chargé d'accueil avec portefeuille et BTS 2ème année
    - réalisation des objectifs commerciaux de l'agence
    - valorisation de l'image Societe Générale sur le périmètre de l'agence
  • Société Générale - Conseiller clientèle des professionnels

    PARIS 2011 - maintenant - Développement et exploitation d’un portefeuille de clients et de prospects – 441 comptes avec une augmentation annuelle de 12% du portefeuille client
    - Vente de produits et services adaptés : banque au quotidien, financements, assurance Vie, loi Madelin, Epargne dans l'entreprise
    - Analyse critique de qualité : taux d'attrition < 3.00%, taux de comptes actifs >90%
    - Gestion de conflits : réclamation client
  • Société Générale - Adjoint responsable de traitement

    PARIS 2008 - 2011 - Mise en place et animation des processus de traitement assurés par le service
    o uniformisation du mode de traitement des couvertures du Risque de Change et des Moyens de paiement internationaux
    - Management d’équipe de 15 personnes :
    o Garant de la circulation de l’information, de la qualité des prestations, du respect des délais d’exécution, des règles et des procédures
    o Animation de la vie d’équipe : réunions / planification des objectifs / entretiens annuels
    o Définition et évaluation des objectifs de performance
    o Identification des talents et développement des compétences des collaborateurs
    o Conduite du changement en définissant les étapes concrètes à mettre en œuvre
  • Société Générale - Technicien moyens de paiement

    PARIS 2006 - 2008 Traitement des moyens de paiement dans le respect des normes de sécurité, de délais et qualité définis
    - Assistance à distance auprès des Directions d'Exploitation Commerciales sur des opérations complexes
    - Évaluation des risques et des opportunités liés à ses propres actions et initiatives
    - Assurer un suivi de la satisfaction client
    - Chercher à améliorer le service client
  • Cabinet d'expertise comptable E.Prat - Assistant comptable

    2003 - 2005 - Saisie des écritures comptables
    - Analyse comptes de tiers
    - Rapprochement bancaire

Formations

Réseau