Mes compétences :
Développement commercial
Automobile
Industrie
Commercial
Gestion de projet
Entreprises
CapsAuto SA
- Responsable Pôle Développement Clients
Chatou2016 - maintenantEn tant que Responsable du Pôle Développement Clients, mes missions consistent à assurer la gestion des relations et le développement commercial avec les clients en portefeuille ainsi que le pilotage et suivi de l'activité.
Développement commercial
▪ Mettre en œuvre la stratégie de développement de la société de manière durable et rentable.
▪ Préconiser le plan de développement des clients en portefeuille en vue d’augmenter le volume d’affaires et créer de nouvelles lignes de revenus.
▪ Assurer le développement des relations commerciales avec les clients existants en leur proposant des actions adaptées auprès de leurs différentes populations,
▪ Assurer le développement, la promotion et la mise en place de nouveaux services et produits auprès des clients
▪ Contribuer à la veille concurrentielle au niveau de son activité.
▪ Représenter CapsAuto au cours des interventions externes et dans différentes instances liées à l’activité.
Assurer le suivi de l’activité et de la performance des clients.
▪ Définir, mettre en place et piloter les indicateurs de performance clients.
▪ Analyser et obtenir les résultats des indicateurs afin de mettre en place des actions concrètes et avoir une bonne mesure de leurs effets.
▪ Définir et garantir la réalisation des plans d’actions issus de l’analyse des indicateurs.
Management
▪ Assurer le pilotage quotidien de l’activité des équipes.
▪ Assurer l’animation de la démarche qualité ISO auprès des collaborateurs rattachés.
CapsAuto SA
- Chargé de relations commerciales grands comptes
Chatou2010 - maintenantGestion et suivi des clients existants :
- Développer les relations commerciales avec les clients existants en leur proposant des actions adaptées auprès de leurs différentes populations (vente et service avant-vente) en vue d'augmenter les lignes de revenus de CapsAuto,
- Assurer la promotion et la mise en place de nouveaux services et produits auprès des clients,
- Préparer et animer les points d'activité réguliers avec les clients,
- Déceler les besoins des clients existants ou potentiels en vue de proposer l’élaboration de nouveaux services,
- Proposer, mettre en place et suivre des actions opérationnelles (actions commerciales, formation, animation et challenges) pour développer le volume d’affaires, les notions d’engagement de service et le catalogue des services CapsAuto,
- Mettre en place et piloter les indicateurs de performance, de rentabilité et de satisfaction clients,
- Collaborer avec les autres services de CapsAuto et du Groupe sur toute action visant à apporter du volume dans le sens du service.
Développement du portefeuille :
- Mettre en place de manière opérationnelle les relations de partenariat avec de nouveaux clients,
- Prospecter auprès des clients existants ou potentiels de nouvelles lignes de revenus et capter auprès de ces clients de nouvelles opportunités commerciales.
Cobra France - Groupe Identicar
- Assistant chef de projet et développement commercial
2009 - 2009Stage de fin d'études d'avril à décembre 2009.
Missions confiées :
- Gestion de partenariats avec les constructeurs dans le cadre d'accords européens.
- Création de la nouvelle gamme de produits Cobra 2010.
- Gestion et développement de nouveaux partenariats.
- Réalisation de supports destinés à la force de vente et aux clients.
- Prospection pour la commercialisation d’un nouveau produit.
- Participation aux réunions commerciales avec différents services d’un constructeur pour le lancement d’un nouveau produit.
Costamagna Distribution
- Chargé de mission logistique
Cagnes sur Mer2008 - 2008Déploiement d'une solution d'optimisation du transport des marchandises entre les différents sites du groupe.
- Réalisation d’un audit opérationnel sur l’organisation des transports internes.
- Création d'un outil de traçabilité des produits.
- Mise en place de processus visant à améliorer la logistique inter-dépôts.
- Formation du personnel en charge de l’utilisation du nouveau système mis en place.
Opel Detroit Motors
- Assistant du chef des ventes
2006 - 2006- Réalisation d’un audit sur l’activité après-vente auprès des clients professionnels.
- Mise en avant de nouveaux services auprès des clients des différents sites du groupe.
- Mise en place de solutions afin d’augmenter la satisfaction globale des utilisateurs.
- Tenue d’une partie de la comptabilité et de la gestion du paiement des véhicules.
