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Sur Sôn 31
- Consultant indépendant en Développement Commercial et Marketing
2017 - maintenant
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DIAMENTO
- Manager Commercial & Marketing
LONS
2016 - 2017
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COGITEAM
- Chargé de Développement & Business Manager
PARIS 8
2014 - 2016
.Développement, suivi Commercial & Communication :
- Gestion relation clients Grands Comptes
- Gestion du portefeuille clients existants / Prospection
- Soutenance et négociation commerciale Client / Fournisseur (achat / vente de prestation)
- Gestion et suivi des contrats / Reporting
- Traitement des Appels d’offres / adéquation des profils avec les AOs
- Avant-vente (participation à la constitution des dossiers de référencement, participation à la constitution des dossiers de réponse pour forfaits, présentation commercial chez les clients de nos offres)
- Pilotage de marge, suivi compte d’exploitation
- Mise en place d’une organisation stratégique, de leviers d’efficacité pour augmenter la réactivité face aux besoins clients et au sourcing (base de données, site internet, traitement AO...)
- Interface Client / Communication
- Réflexion à la mise en place d’évènements collaborateurs
.Management & Gestion des RH
- Suivi des collaborateurs (points mensuels + points trimestriel avec le Responsable chez le client / entretiens annuels)
- Support management / Coordination entre la Direction et les collaborateurs
- Management d’une dizaine de consultants (suivi projet, objectif...)
- Préparation aux entretiens, accompagnement sur sites clients
- Coaching Mission, Coaching Consultant
- Challenging et mise en place politique de cooptation (fidélisation...)
- Débriefing Client, Digging et suivi mission
- Participation à la mise en œuvre de la politique de recrutement
- Recueil des besoins, analyse des postes
- Approche et pré-sélection des candidats
- Organisation et conduite des entretiens de recrutement individuels et collectifs
- Préparation, intégration et accueil des nouveaux embauchés
- Gestion des ressources dans le cadre de la sous-traitance
- Développement RH (identification des potentiels, recrutements...)
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RAILREST / THALYS
- Chargé de Développement Commercial (Communication & Marketing)
2011 - 2013
.Développement Stratégique :
- Définition stratégie commerciale (type de gamme, orientation graphique / communication…) & application
- Mise en place de meeting interne & présentation produit / stratégie (+ formation personnel)
- Gestion du pôle Confort 2 des trains THALYS
.Développement & suivi Commercial :
- Recherche produit / prospection / recrutement fournisseur : Création d’une gamme de produit
- Réalisation d’études de marchés visant à donner naissance à un projet déterminé, établir des comparatifs de prix des différents produits, rechercher de nouveau produits, effectuer des demandes de prix auprès des fournisseurs
- Réponse aux appels d’offres, achats / négociation prix
- Couverture salons, visites fournisseurs et reporting Qualitatif
- Suivi du CA & mise en place d’indicateurs de suivi de performance (reporting, études analytiques : RMC…)
- Gestion d'un Chiffre d'Affaire mensuel de 320 000€ en moyenne, réparti sur 4 pays
.Développement Marketing & Communication:
- Benchmarking, étude de marché sur les tendances produits relatives aux pays traversés par les trains Thalys (sur 4 pays)
- Création de briefs produit & mise en place de la politique de communication avec des agences externes
- Développement concept & création d'outils matériels visant la performance commerciale et la satisfaction client
- Mise en place de shooting photo / produit professionnel à destination d’outils commerciaux (PLV…)
- Mise en place d'un calendrier d'animation (produits et goodies « exceptionnels ») et suivi de leur impact
- Participer aux sujets de veilles concurrentielles avec un fort aspect analytique ainsi qu'une vision d'ensemble sur le marché et sur notre positionnement
- Elaborer en partenariat avec l'équipe commerciale marketing, les propositions d'activités promotionnelles à bord, design, visual merchandising, mise en oeuvre et suivi des activités promotionnelles.
- Aider à l'organisation et au suivi de la présentation des plateaux repas et foods&beverages grâce à un fort potentiel de créativité.
.Gestion Logistique & Approche processus :
- Planification approvisionnement & négociations logistiques (coût, transport, minimum de commande…)
- Mise en place & rédaction de procédure-processus sur les étapes à suivre (lancement de gamme, organisation événement produits temporaire...)
- Gestion des litiges produit (Qualité, échéance…)
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SYSTEAM
- Chargé de Développement Commercial (Communication & Marketing/gestion crise)
2009 - 2010
.Développement stratégie d’Entreprise :
- Aide à l’analyse du Business Plan interne et adaptation d’outil d’analyse externe et interne
- Réflexion sur la génération, la création, l’identification de « Leads » (prospects) et mise en application
.Développement Commercial :
- Prospection clients potentiels & analyse de leurs besoins
- Réflexion d’outils, goodies promotionnels et publicitaires à envoyer aux clients (prospection fournisseurs…)
- Collaboration à la mise en place de salons professionnels, animation et suivi des prospects
- Mise en place de partenariats financiers
.Prise en charge du pôle Marketing & Communication :
- Création de contenus publicitaires & Marketing visant à promouvoir l’efficacité du produit (business case, flyers)
- Création d'outils permettant de simplifier l'approche produit au consommateur (use case) et promotion produit à divers contacts
- Création d’exemple client correspondant à des besoins spécifiques : adaptation du logiciel / produit aux spécificités du client
.Approche Qualité & suivi Client :
- Création de Base de Données (via un SaaS de CRM) suivi client & mise en place d’enquête de satisfaction web
- Création de procédure concernant le lancement de campagne Marketing et concernant le cycle de vente (« poka yoké », HACCP)
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EURALIS
- Développement Commercial, Projet Marketing & Communication / Gestion de crise (Département. Export)
LESCAR
2008 - 2009
.Mise en place stratégie « Gestion de crise » et Développement Commercial
- Réflexion sur l’opportunité de créer un nouveau produit innovant répondant à des problématiques de ventes (gavage)
- Participation à des études Export sur les Parts De Marchés (base vente) visant à déterminer quels pays à favoriser en terme de communication
- Mise en application et suivi d’une stratégie d’implantation / reconquête sur le marché Belge (appliquée à la Thaïlande et Suisse)
.Développement Marketing & Communication :
- Réalisation de documents destinés aux distributeurs et centrales d’achats (Dossier de Presse, Documents produits…)
- Préparation d’un support numérique destiné aux centrales d’achats Européennes, regroupant des éléments favorisant l’image du Produit, et création de documents pour une Agence de communication Suisse
.Suivi Qualité et Optimisation processus :
- Réalisation « d’audits » et d’enquêtes sur les flux et pratiques internes
- Réflexion et proposition de mise en place de nouveaux indicateurs, de procédures pour réaliser ces contrôles
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Centre Hospitalier des Pyrénées
- Chargé Déploiement Politique Qualité, Projet Gestion des Risques / Communication interne
2007 - 2008
- Réalisation de questionnaires et visites / enquêtes dans les hôpitaux
- Enquête sur la non-remontée d’information concernant les Événements Indésirables, la gestion des risques…: Réalisation de questionnaires
- Réalisation d’un support de communication sur la remontée des informations et son importance
- Benchmarking sur l’organisation de la Gestion Des Risques dans différents hôpitaux
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Messier-Bugatti-Dowty
- Déploiement Politique Qualité / Communication interne
Vélizy-Villacoublay
2006 - 2006
- Enquête interne sur les bonnes et mauvaises pratiques (référencement des pratiques a absolument éviter)
- Identification des processus clés à surveiller
- Création de supports de formation / information (PowerPoint) visant à sensibiliser l’ensemble des employés sur l’importance de
la Qualité et de la prévention des Risques
- Présentation des supports à une partie des employés
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MESSIER-DOWTY
- Stage
2006 - 2007
- Enquête interne sur les bonnes et mauvaises pratiques (référencement des pratiques a absolument éviter)
- Identification des processus clés à surveiller
- Création de supports de formation / information (PowerPoint) visant à sensibiliser l’ensemble des employés sur l’importance de
la Qualité et de la prévention des Risques
- Présentation des supports à une partie des employés
