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Pierre DREYFUS

BOULOGNE-BILLANCOURT

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Test unitaire
Support client
Recette fonctionnelle
Saas
Test utilisateur
SQL
Support technique

Entreprises

  • Sidetrade - Chargé de qualité logicielle

    BOULOGNE-BILLANCOURT 2014 - maintenant - Responsable de la validation des flux d’information des partenaires (Ellisphere et Credit Safe)
    - Responsable de la gestion des relations et des procédures avec les équipes intégration
    - Test des correctifs et des développements spécifiques
    - Tests fonctionnels et de Non régression
    - Tests des flux de web-service
  • Sidetrade - Chargé de support

    BOULOGNE-BILLANCOURT 2005 - 2014 Missions :
    - La prise en compte et le traitement des incidents applicatifs
    - monitoring des plates-formes
    - Traitement des demandes standards par téléphone et email
    - Assister et former les clients sur des questions de paramétrage, d'utilisation des nouvelles fonctionnalités
    - Tester les correctifs et effectuer les tests de non-régression
    - Tester les développements spécifiques sur les clients déjà en production
    - Responsable de la gestion des relations et des procédures avec les équipes intégration
    - suivi des problèmes auprès des développeurs
    - Rédaction des procédures support
    - Assister les clients déjà en production pour solutionner les problèmes d’intégration
    - Gestion de projet de migration
    - Test des programmes spécifiques et d'intégration
  • GARP - GESTIONNAIRE DE COMPTE

    2003 - 2004 GARP, Groupement des Assedic de la Région Parisienne chargé du recouvrement des cotisations chômages
    Missions : chargé du recouvrement auprès des entreprises.
    - Mise à jour des fichiers des affiliés (création, radiation, modification, remise, exonération, négociation des délais, pénalités, contentieux) d’après les informations fournies
    - Rapprochement entre règlement et compte affilié
    - Correspondance avec les affiliés et tri du courrier
    - Conseils pour l’optimisation des comptes et relance pour recouvrement, par téléphone
    - Rapport sur l’évolution des moyens paiements et leur devenir (dématérialisation)

Formations

Réseau

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