Mes compétences :
Accueillant
Bonne présentation
Grande disponibilité
Présentation
Souriant
Entreprises
Hilton Lyon
- Receptionniste
2011 - 2011Réceptionniste Executive floor de Mai 2011 à Décembre 2011.
Toutes tâches de réception : chack in/out, réservation...
Relation avec la clientèle : renseignement sur la ville, réservation restaurants...
Gestion de la qualité du service reception : analyse des résultats obtenus par les questionnaires de satisfaction, mise en place d'action pour améliorer le service de réception.
Abbaye de Collonges Paul Bocuse
- Commis de salle
2011 - 2012Extra commis de salle dans les restaurant "l'abbaye" et "l'auberge" Paul Bocuse à collonges au monts d'or de Janvier 2011 à aujourd'hui.
Hilton Madrid Airport
- Stagiaire réceptionniste
2010 - 2010Stagiaire réceptionniste polyvalent de Mai 2010 à Août 2010.
Toutes tâches de réception : chack in/out, réservation, renseignement sur la ville, réservation restaurants, taxis...
Voiturier bagagiste (1 mois) : accueille des clients, prise en charge du véhicule et des bagages.
Novotel Lyon Nord
- Night auditor
PARIS2009 - 2010Extra night auditor de décembre 2009 à Mars 2010
Tâches de réception : Clôture, check in/out, réservation...
