2012 - 2015Responsable d'un secteur de 1 000 clients (tous secteurs d'activité confondus), je veille à leur satisfaction, tout en préservant la rentabilité du périmètre par l'atteinte des objectifs et la maîtrise du budget.
Pour ce faire je manage une équipe de 5 personnes.
Management :
-> Recrutement et intégration des nouveaux membres
-> Gérer les besoins en formation de l'équipe
-> Définition des objectifs collectifs et individuels (CA, impayés ...) et suivi des indicateurs de performance
-> Mise en place et suivi de plans d'actions opérationnels
-> Accompagnements terrain réguliers
-> Mise en place et suivi animations commerciales
Relation clients :
-> Garant de la qualité de service
-> Veiller à la croissance du CA par l'établissement de propositions commerciales
-> Gestion des litiges, réclamation et demande de résiliation
-> Responsable du recouvrement client
-> Gestion des 20 plus gros clients
Pâtisseries Gourmandes (130 M€ CA)
- Chef de secteur GMS Vallée du Rhône
2011 - 2012Contribution au développement des produits de la marque auprès des hypermarchés et supermarchés de la Vallée du Rhône (6 départements, 130 magasins)
-> assurer la diffusion des références Ker Cadelac, la vente et la revente des produits et d'opérations commerciales, l'optimisation merchandising, en développant la part de linéaire des références de la marque
• Gérer la présence de Ker Cadélac en magasins
• Gagner de la part de linéaire pour assurer une bonne visibilité quantitative et qualitative
• Conseiller, informer, inciter les HM et SM à commander sur les opérations promotionnelles
• Conseiller les chefs de rayon sur le prix de vente consommateur en fonction de la politique de l’enseigne
• Organiser, planifier des opérations de revente promotionnelle spécifique dans le cas de livraison en directe
• Maitriser les prix de vente consommateurs sur la zone de chalandise
• Gérer de façon autonome les conditions commerciales exceptionnelles accordées aux magasins
2009 - 2011• Construction et qualification bases de données (BDD)
• Mise en place et gestion des actions de prospection via le téléphone, le mailing, ou par l’intermédiaire des salons professionnels
• Rdv clientèle avec DG, responsable marketing ou communication selon la structure de l’entreprise et fonction de ses besoins afin d’assurer la vente des prestations de marketing et publishing services
• Prise de brief, réponse et coordination des appels d’offres
• Gestion de planning
• Management de projet
Banque Populaire Loire et Lyonnais
- Commercial sédentaire
2008 - 2009
Sigma Aldrich
- Consultant junior (stage)
St quentin fallavier 2008 - 2008Mise en place d'un système de quotation pour faciliter le choix des fournisseurs au service achat.
Atlas
- Consultant marketing junior (stage)
2007 - 2007• Analyse tendance du marché
• Etude concurrentielle
• Etude image / notoriété
• Administration et dépouillement de questionnaires
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Multitanks International
- Technico-commercial (stage)
2007 - 2007• Prospection France et Espagne
• Mise en place et suivi des opérations commerciales
• Création de supports d'aide à la vente et de fiches techniques produits
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