Mes compétences :
Engagement dans l'action
Relationnel
Connaissances juridiques, fiscales, comptables et
Vente et communication
Entreprises
Banque CIC
- Conseiller clientèle particuliers
Paris2013 - maintenantCreation d'un portefeuille de clients particuliers
Préparation et organisation de l'activité commerciale
Conquête de nouveaux clients
- Démarchage téléphonique, banque de rue
- Solliciter des recommandations / développer la prescription
Préparation et conduite d'entretiens
- Personnaliser l'accueil du client
- Decouverte des besoins
- Proposer des produits et services correspondant aux besoins
- Mener des négociations profitables aux 2 parties
Assurer le suivi de la relation
- Offrir un service commercial et d'après-vente de qualité
- Analyser les risques
Intégrer la dimension "risques" dans l'activité commerciale
Communiquer et travailler en équipe
- Animateur assurance : rappels et présentation des évolutions commerciales de la gamme assurance
Banque CIC
- Conseiller clientèle particuliers
Paris2011 - 2013Gestion, developpement et fidélidation d'un portefeuille de clients particuliers
Préparation et organisation de l'activité commerciale
Préparation et conduite d'entretiens
- Personnaliser l'accueil du client
- Decouverte des besoins
- Proposer des produits et services correspondant aux besoins
- Mener des négociations profitables aux 2 parties
Assurer le suivi de la relation
- Offrir un service commercial et d'après-vente de qualité
- Analyser les risques
Intégrer la dimension "risques" dans l'activité commerciale
- Suivre l'évolution des indicateurs risques et intervenir dès dégradation
Communiquer et travailler en équipe
- Animateur téléphonie mobile : rappels et présentation des évolutions
commerciales de la gamme CIC mobile
Banque CIC
- Conseiller bancaire mixte
Paris2009 - 2011
Banque CIC
- Chargé de Services Clients
Paris2007 - 2009
Crédit Mutuel de Bretagne
- Chargé d'acceuil
2007 - 2007
Formations
CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire (Rennes)
