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Pierre HECKENDORN

Paris

En résumé

Présent depuis 13 ans dans le domaine du test fonctionnel dans des systèmes informatiques de gestion (téléphonie mobile, système d'information géographique, retraite, notariat), j'occupe maintenant le poste de testeur fonctionnel au sein de la société Softway Medical (éditrice de logiciels de gestion pour les établissements hospitaliers et les cabinets de radiologie).

Mes compétences :
Validation fonctionnelle
Validation de fonctionnement des logiciels
Validation logicielle
Qualification applicative
SQL
Testlink
ISTQB
Support client
Test fonctionnel

Entreprises

  • Cnav - Qualifieur fonctionnel

    Paris 2017 - maintenant

  • SOFTWAY MEDICAL - Chargé de qualification

    Meyreuil 2015 - 2017 Chargé de la qualification de l'application One Manager (Système d'information hébergé pour les Radiologues) :

    - Travail au sein d'une équipe en mode Agile (Méthodologie type Scrum)
    - Rédaction des documents de tests fonctionnels et réalisation des tests
    - Rédaction et exécution de tests automatisés (non régression, nouvelles fonctionnalités)
    - Traitement et suivi des anomalies
    - Rédaction des rapports de test
    - Rédaction de guides utilisateur et des releases notes lors des livraisons des versions
    - Participation aux différents cérémoniaux SCRUM (mélée, démo, rétro, sprint planning)
    - Participation à la conception de nouvelles fonctionnalités avec le Product Owner
    - Requêtage SQL en production afin de maintenir les conditions opérationnelles du logiciel
    - Support aux consultants déployant l'application en clientèle

  • Softway Medical - Expert support Niveau 3 - Radiologie

    Meyreuil 2013 - 2015 En charge des remontées clients non résolues par les conseillers support niveau 1 et 2 sur le logiciel One Manager (Système d'information hébergé pour les Radiologues) :

    - Analyse et reproduction des remontées clients non résolues par les conseillers support niv. 1 et 2
    - Rédaction des fiches d'anomalies issues des remontées clients et suivi jusqu'à leur mise en production
    - Assistance utilisateur sur de nouvelles fonctionnalités
    - Requêtage SQL en production pour maintenance en condition opérationnelle

  • EUROGICIEL - Chargé de qualification - Appli.not - filiale de l'ADSN

    2011 - 2013 Chargé de la qualification de l'application FICEN Annuaire (Annuaire des notaires) pour utilisation par le CSN (Conseil Supérieur du Notariat) :

    - Rédaction des cahiers de validation avec TestLink
    - Exécution des tests
    - Reporting des bugs sous Mantis

  • EUROGICIEL - Responsable Validation pour le GIE GICR

    2008 - 2011 Au sein du GIE GICR j'ai eu en charge la validation fonctionnelle du produit Allocataire, progiciel majeur dans le secteur de la retraite complémentaire :

    - Elaboration de campagne de tests
    - Rédaction de dossiers de tests
    - Animation des recettes MOA
    - Responsable de 3 personnes
    - Formation de la MOA aux nouveaux outils développés

  • PAC RECRUTEMENT - Ingénieur Validation pour le GIE GICR

    Marseille 2007 - 2007 Je m'occupais au sein du GIE GICR de la validation du produit Allocataire, progiciel majeur dans le secteur de la retraite complémentaire.
    - Elaboration de campagne de tests
    - Rédaction de dossiers de tests
    - Animation des recettes MOA

  • GFI Informatique - Ingénieur Validation

    Saint-Ouen 2006 - 2006 Je validais fonctionnellement une application à destination du CETE des Bouches du Rhône (Centre d'Etudes Techniques de l'Equipement). L'application validée permet la gestion de données géographiques ( cartes, images, plans, ...)

  • SOGETI - Ingénieur Validation pour SFR

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2005 Pour SFR, j'avais en charge au sein du projet "SFR Le Compte", diverses tâches dévolues à un ingénieur validation :
    - Validation des documents de test en collaboration avec les chefs de projet
    - Coordination et suivi des recettes (intégration, pré-production)
    - Traitements des faits techniques et organisation hebdomadaire de réunions d’anomalies
    - Suivi et gestion du planning des corrections et livraisons de l'applicatif
    - Organisation et réalisation des Mises en Production
    - Maintenance en Condition Opérationnelle en étroite collaboration avec la Ligne de Production
    - Expertise du modèle de données Netonomy ( outil de CRM sur lequel était basé l'application que je validais )

    Projet majeurs :
    - Validation de la portabilité du numéro de mobile ( obligation légale de l'ART )
    - Préparation et déroulement de campagne de recette tous les deux/trois mois sur des projets allant jusqu'à 800 jours-homme.

  • SOGETI - Pilote d'exploitation à la Banque FINAMA

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2003 La mission que j'occupais à la banque FINAMA (groupe GROUPAMA) revêtait plusieurs aspects :

    Je supervisais la bonne marche de l'application : vérifier que les virements interbancaires partaient correctement à destination des autres banques.
    Je faisais du support utilisateur aux personnes qui saisissaient les virements sous forme de messages.
    Lorsque des évolutions de l'applicatif arrivaient j'avais en charge l'installation de ces nouvelles versions.
    Tous les jours je sauvegardais sur bande les données pour parer à une éventuelle perte de données.

    L'applicatif que nous exploitions était une plateforme SWIFT (applicatif permettant d'effectuer des virements intrerbancaires de gros montants).

Formations

  • Université Nantes

    Nantes 1998 - 2000 Génie logiciel

  • Lycée Atlantique (Lucon)

    Lucon 1995 - 1998 Section Scientifique

    Eleve de Première S1 et de Terminale S1

Réseau

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