Menu

Pierre LIBOIS LAVALLEY

CAEN

En résumé

Double expertise Marketing & IT à l'international, un atout indéniable pour toute bonne gestion business globale : du Marketing Produit à la Gestion de Projet Fonctionnel AMOA en passant par le CRM / CEM.

J'étudie toutes propositions de Project Manager IT Digital or Marketing Manager. Je suis habitué à travailler à distance.

Au plaisir de faire connaissance !

Mes compétences :
Business analyst
Marketing stratégique et opérationnel
CRM
AMOA
Project management
Marketing
Business intelligence
R&D and Technological Innovations
Développement produit
Automobile
International
Product manager
Project manager
Vente
Management

Entreprises

  • PSA Group - Global CRM Project Manager

    2017 - maintenant Mission : périmètre conduite du changement
  • EM NORMANDIE - Intervenant extérieur

    Le Havre Cedex 2017 - maintenant Cours de Market Research en filière anglophone
  • NEOMA Business School - Intervenant extérieur

    MONT SAINT AIGNAN CEDEX 2013 - maintenant Intervention en Marketing B2B
  • FAURECIA Automotive Seating - Global Marketing Communication Manager

    2011 - 2016 Mission : Gestion des gammes mondiales de mécanismes de siège automobile, 20% de véhicules équipés dans le monde, (CA 2015=770M€).

    Résultat : Renouvellement de 80% des gammes, assurant au minimum 10 à 15 ans de R&D et production.
    Conception d'une base de données benchmark : produits, véhicules, volumes, localisation des productions.
    Conception d'un sharepoint Marketing pour les Product Line Managers de la Business Group.
    Plan Produit, Benchmark, Innovation, R&D, Communication client (TechDays), Business Intelligence, Management direct & transversal.
  • LEXUS Europe, a TOYOTA Europe division - Chef de projet 'Customer Experience Management' CRM/AMOA

    2008 - 2011 Mission : Déploiement sur l'Europe d'un projet de mesure de "l'Expérience Lexus".

    Résultat : 12 pays déployés autour de la mesure de la satisfaction & recommandation (NPS).
    Outil européen pour centres d'appels CATI/CAWI, système de reporting online et plans d'actions CRM.
    Spécifications, paramétrages, UAT centraux & locaux. Management transversal des filiales clientes et prestataires internationaux.
    Conception d'un sharepoint utilisateurs : gestion des anomalies, évolutions, bonnes pratiques, revue de presse NPS.
    Conception d'un reporting automatique Access/Excel pour les études NCBS & IACS benchmark de nos indicateurs.

    Consultant indépendant, sans intermédiaire : contrat de conseil en Gestion de la Relation Client (CRM) / AMOA
  • PSA Peugeot Citroën - Chef de projet Bases Marketing Client Europe CRM/AMOA

    Rueil Malmaison 2005 - 2007 Mission : Expertise fonctionnelle et marketing sur les 6 bases clients/prospects Peugeot et Citroën pour l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne.
    Marketing direct, CRM, AMOA, Datamining, Management direct & transversal.

    Résultat : Optimisation des cibles des campagnes CRM, culture du "ROI" et des coûts fixes de gestion des bases de données.
    Expérience de sous-traitance offshore avec l'Inde et l'Argentine (TMA Infosys), transferts de connaissance.
    Gestion des anomalies, évolutions, budgets liés et UAT.
  • Citroën Belux SA/NV - Chef de Produit & Chef de Projet Gestion de la Relation Client locale CRM / AMOA

    2003 - 2005 >Chef de Produit
    Mission : Challenge des lancements de C4 et C4 Picasso.
    Gestion des gammes Xsara, Xsara Picasso, Xsara break et Jumper ; Vie produit, mixs & tarifs.
    Résultat : Lancement de C4 berline et coupé, C4 Picasso : création des gammes, tarifs, formation des vendeurs, méthodes commerciales.
    Gestion de la fin de vie de la famille Xsara : optimisation équipements / tarifs.
    Mise en place de séries spéciales : déstockages, animation des gammes, réactivité ponctuelle à la concurrence.
    Création d'un baromètre mensuel des conditions commerciales concurrentes avec Ipsos (inexistant chez les prestataires).

    &

    >Chef de Projet Gestion de la Relation Client locale CRM / AMOA
    Mission : Conception & mise en place du projet de "Suivi des Vendeurs, Clients et Prospects" dans les points de vente.
    Résultat : Déploiement de l'outil pour les succursales de Bruxelles Capitale : paramétrages, UAT, traductions FR/NL, formation, suivi.
  • FNAC Caen - Vendeur Micro-Informatique

    IVRY SUR SEINE 2002 - 2003 En attendant mon départ pour Bruxelles, expérience de la vente terrain.
  • Automobiles PEUGEOT - Assistant Chef de Projet Internet

    Rueil Malmaison 2002 - 2002 Mise en place du site commercial Peugeot.co.uk
    Vie courante Peugeot.fr
  • PANEL ON THE WEB - Chef de Projet

    PARIS 2000 - 2001 Société d'étude de marché online : participation à la création de la société.
    Responsable de la stratégie Internet
    Rédaction Business Plan
    Prospection commerciale auprès de grands comptes
    Rédaction des offres commerciales
    Recrutement
    Autres

Formations

Réseau