Mes compétences :
Data mining
Marketing
Marketing direct
Risque crédit
Scoring
Segmentation
Entreprises
Belgacom
- Stateux
Bruxellesmaintenant
CREDIT AGRICOLE NORD DE FRANCE
- Responsable Pilotage Commercial
LILLE2006 - maintenantCREDIT AGRICOLE NORD DE FRANCE – Vente de crédits, produits d’épargne, d’assurance, … en multicanal.
Responsable Pilotage Commercial (Région Nord Pas de Calais) – Management de 3 ETP
- Suivi d’activité : Mise en place des outils nécessaires au pilotage de la caisse régionale (tableaux de bord hebdomadaire et mensuel, détermination, mise en place et suivi des objectifs, analyses des résultats et diffusion au comité de direction, détermination des parts de marché)
- Ciblage : Détermination après concertation et préconisation des cibles auprès des 8 responsables de produits, suivi des campagnes, diffusion des résultats et analyse réseau et siège.
- Analyses diverses :Analyse de comportement de la clientèle, réponses aux questions du réseau, ..
Abbey National France
- Responsable études statistiques
2002 - 2006ABBEY NATIONAL France - Vente de crédits immobiliers, consommation et de restructuration (+ 2 Mds Euros d'encours, toutes activités confondues)
Responsable études Marketing & Risque
-Profiling, score, segmentation, étude ad-hoc à la demande des cinq responsables de marché
-Suivi des politiques de risque, gestion des portefeuilles contentieux, travail des provisions
-Responsable projet « dynamisation de l'encours » (éviter l'attrition des clients et animer le fichier clients, afin d'accroître l'encours, par le biais de cross-selling et up-selling )
-Rôle de conseil et d'expert auprès des services utilisateurs (risque, marketing, direction clientèle)
-Création, automatisation et évolution des reportings pour les trois activités
