Mes compétences :
SAP OFFICE
SAP
Microsoft Outlook
Entreprises
Orange
- Responsable adjoint Smartstore Amiens
Paris2015 - maintenant
EDF
- Responsable d'équipe en alternance
Paris2013 - 2015Manage une équipe de conseillers clients chargés d'assurer l'accueil, la vente en ligne d'offres énergétiques et de prestations connexes et l'après vente (gestion des contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations ..)
Développe le professionnalisme des conseillers clients, organise des défis et challenges commerciaux qui mobilisent les conseillers sur des objectifs motivants.
Mesure la performance collective de l'équipe.
Orange
- Animateur commerce en alternance chez Orange
Paris2012 - 2013Animateur commerce, sur la plateforme téléphonique d’Amiens
Suivi des chiffres, créations de nombreux challenges et d’outils d’aide à la vente
Orange
- Conseiller client en alternance
Paris2010 - 2012Conseiller client en alternance chez Orange, dans le cadre de mon DUT Techniques de Commercialisation :
- Répondre à la demande des clients en proposant l'offre Orange mobile
- Développer les usages pour créer de la valeur
- Fidéliser au travers d'un discours basé sur la client attitude
- Faire préférer Orange par la satisfaction et la fidélisation
Intermarché
- Saisonnier
Vert-le-Grand2010 - 2010Travail saisonnier pendant 2 mois:
- mise en rayon
- facing
- conseil clientèle
Centre Client Nord de France
- Conseiller client
2010 - 2012Répondre à la demande des clients en proposant l'offre Orange mobile
Objectifs de vente, de qualité et de production dépassés chaque mois
Association des Guides et Scouts d'Europe
- Chef de meute
chateau landon2009 - 2012Compétences clés
Traits de caractères : Compétences logiciels :
Bon sens relationnel Lotus Note, Outlook, SAP (SIMM
Goût prononcé pour le travail en équipe Production, Mobilité et Relation
Manager Courante), Pack Office
Accompagner une équipe vers un objectif commun ,
