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Pierre ROVILLAIN

Paris

En résumé

Manager

Mes compétences :
SAP OFFICE
SAP
Microsoft Outlook

Entreprises

  • Orange - Responsable adjoint Smartstore Amiens

    Paris 2015 - maintenant

  • EDF - Responsable d'équipe en alternance

    Paris 2013 - 2015 Manage une équipe de conseillers clients chargés d'assurer l'accueil, la vente en ligne d'offres énergétiques et de prestations connexes et l'après vente (gestion des contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations ..)
    Développe le professionnalisme des conseillers clients, organise des défis et challenges commerciaux qui mobilisent les conseillers sur des objectifs motivants.
    Mesure la performance collective de l'équipe.

  • Orange - Animateur commerce en alternance chez Orange

    Paris 2012 - 2013 Animateur commerce, sur la plateforme téléphonique d’Amiens

    Suivi des chiffres, créations de nombreux challenges et d’outils d’aide à la vente

  • Orange - Conseiller client en alternance

    Paris 2010 - 2012 Conseiller client en alternance chez Orange, dans le cadre de mon DUT Techniques de Commercialisation :

    - Répondre à la demande des clients en proposant l'offre Orange mobile
    - Développer les usages pour créer de la valeur
    - Fidéliser au travers d'un discours basé sur la client attitude
    - Faire préférer Orange par la satisfaction et la fidélisation

  • Intermarché - Saisonnier

    Vert-le-Grand 2010 - 2010 Travail saisonnier pendant 2 mois:
    - mise en rayon
    - facing
    - conseil clientèle

  • Centre Client Nord de France - Conseiller client

    2010 - 2012 Répondre à la demande des clients en proposant l'offre Orange mobile
    Objectifs de vente, de qualité et de production dépassés chaque mois

  • Association des Guides et Scouts d'Europe - Chef de meute

    chateau landon 2009 - 2012 Compétences clés

    Traits de caractères : Compétences logiciels :

    Bon sens relationnel Lotus Note, Outlook, SAP (SIMM
    Goût prononcé pour le travail en équipe Production, Mobilité et Relation
    Manager Courante), Pack Office
    Accompagner une équipe vers un objectif commun ,

Formations

  • IAE De Valenciennes

    Valenciennes 2013 - 2015 Master

    de l'Entrepreneuriat et du Management par apprentissage (

  • IAE

    Valenciennes 2012 - 2013 Licence Économie Gestion parcours Management des Organisations par apprentissage

  • Université Valenciennes UVHC

    Valenciennes 2010 - 2012 DUT Techniques de Commercialisation en Alternance chez Orange

  • Université Amiens Picardie Jules Verne

    Amiens 2009 - 2010 STAPS

    1 ère année de Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives
    CCentres d'intérêt


    Activités Sportives : Tennis, Sports collectifs, running,
    musculation, mode

  • Lycée Sacrée Coeur

    Amiens 2007 - 2009 Baccalauréat Scientifique

    Scientifique, spécialité SVT

Réseau

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