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Pierre STAFFALO

Paris

En résumé

J'ai 40 ans,Marié, 2 enfants (12 et 9 ans)

Management :
-L’écoute active, privilégier les relations humaines, savoir susciter l’engagement
-Développer les compétences et les savoirs être de mes collaborateurs pour les rendre autonomes et les faire évoluer au sein de l’entreprise
-Optimiser un effectif, réduction des heures, licenciement

Commercial :
-Expérience dans l’animation et le suivi des équipes ( 5 à 150 collaborateurs)
-Conduite d’entretien individuel, collectif, embauches, gestion de plannings
-Fédérer par la communication, fort relationnel clients
-Consacrer mon énergie à répondre aux attentes de mes clients
-Suivi grands comptes, négoce (commerçant dans l’âme), développement de CA, rétention clients

Gestionnaire :
-Mise en place, respect du cahier des charges, suivi et contrôle de l’activité, suivi des marges et analyse du résultat
-Suivi contrôle qualité et sécurité
-Elaboration des budgets, gestion centre de profit
-Reporting des chiffres clés : Activité et résultats
-Gestion de stocks, encaissement

Entreprises

  • Derichebourg - Responsable de secteur

    Paris 2012 - maintenant Je coordonne, assure la gestion et l’organisation de plusieurs sites et manage le personnel. Je veille à la satisfaction du client par des visites fréquentes et propose de nouvelles solutions face à l’évolution des besoins des clients. Je supervise également les commandes (gestion de stocks, des produits, des machines).
    Mes principaux interlocuteurs sont les équipes de Propreté, les clients, la direction, les fournisseurs.

    Les compétences
    Esprit d’initiative et de décision, rigueur, sens commercial, excellent relationnel, organisateur, capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques et relationnels

  • ELIS - Chef Service Clients

    Saint-Cloud 2005 - 2011 Responsable du service clients :
    Je prend en charge l'ensemble des fonctions logistiques, distribution et développement commercial afin d'assurer et d'optimiser le service auprès de mes clients.
    Je dirige et forme l'équipe d'agents de service dans un souci constant d'amélioration de la qualité.Je suis le garant du respect des procédures, de l'atteinte des objectifs de mon service et je suis responsable de mon budget.

  • Decathlon - Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 1995 - 2005 je dois assurer la productivité et la rentabilité de mon univers.
    Pour cela, 6 thématiques essentielles :l'humain,le merchandising, la vente, la sécurité des biens et des personnes, les flux de marchandises et la gestion.
    Je suis responsable de mon compte d’exploitation, je développe et gère les ressources en toute autonomie, tout en rendant compte au Directeur du magasin.
    Responsable de l'activité de l'univers:
    Mon rôle est de manager la performance. Pour cela, je suis garant du recrutement, de la formation, et de l'animation de mon équipe.
    Je dois élaborer et animer au jour le jour une politique commerciale construite pour mes Clients, via une bonne gestion des stocks, du linéaire, et des choix de gammes de produits.
    l’organisation d’événements locaux relatifs à mon univers font parti de mon métier (opérations commerciales, relations avec les médias régionaux, communication...)

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 1994 - 1995 Deug de Géographie

  • Lycée Jean Zay (Orleans)

    Orleans 1992 - 1994 Baccalauréat G3

Réseau

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