Menu

Pierre TOUFLAN

Puteaux

En résumé

Après 10 ans de gestion de contrats d'infogérance essentiellement sur des clients CAC40, j'aimerais mettre à profit ma formation entrepreneuriale effectuée à HEC Paris ainsi que ma certification ITIL Intermediate Lifecycle en Stratégie des Services pour relever de nouveaux défis.

Mes points forts:
- Vision stratégique
- Compétences managériales reconnues
- Appétence pour la gestion financière
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse

Ces éléments m'ont permis de:
- Mettre en place de nouvelles organisations orientées ITIL sur mes comptes
- Effectuer les recrutements clefs pour appuyer ces organisations
- Remonter les niveaux de marge sur tous mes contrats en développant le business et en gérant de manière drastique les coûts
- Pérenniser l'implication de mes collaborateurs en leur insufflant un esprit corporate et en les aidant à atteindre les objectifs que je leur fixe

Je cherche donc un poste de Directeur de Business Unit ou de Directeur des Opérations pour exploiter au maximum mon expérience et mes qualités.

Mes compétences :
Gestion des fournisseurs
Management
Conduite de projet
Gestion de P&L
Reporting
Gestion de contrats

Entreprises

  • Econocom - Business Manager

    Puteaux 2016 - 2017 Client : Carrefour, 70-100 collaborateurs, CA 7m€ Annuels

    • Opérations
    - Management hiérarchique de 70 collaborateurs en nominal et jusqu'à 110 collaborateurs en comptabilisant les projets:
    50 collaborateurs sur le support bureautique sur l'intégralité des sites Carrefour au niveau national, Responsables d'exploitations, Coordinateurs, Process Owner, Chargés de support utilisateurs
    20 collaborateurs en Assistance Technique, essentiellement Chefs de projets et administrateurs systèmes
    - Réalisation d'un plan de transformation pour amener le client vers une organisation industrialisée ITIL
    - Supervision des projets (Plus de 1000 projets annuels), définition des process de gestion de bout en bout
    Qualification des besoins clients
    Réalisation des propositions commerciales
    Gestion des commandes clients
    Gestion des commandes fournisseurs
    Coordination des équipes projet
    - Suivi opérationnel, reporting et animations des Comités de pilotage et Comités Directeurs

    • Finance
    - Gestion des budgets, forecast, P&L et risques clients
    - Gestion des commandes clients (100 commandes mensuelles)
    - Gestion des fournisseurs

    • Commerce / Avant-Vente
    - Rédaction des propositions techniques et commerciales en réponse à appels d’offres
    - Participation aux soutenances
    - Négociation et rédaction de contrat d’infogérance, rédaction des Conventions de Service et Plans d’Assurance Qualité
    - Détection des opportunités commerciales
    - Optimisation des marges et négociations commerciales
    - Gestion des crises et litiges
  • Gfi Informatique - Directeur de Projet

    Saint-Ouen 2015 - 2016 Clients : LVM, EDF, ENGIE
    • Opérations
    - Management de 30 collaborateurs
    - Suivi opérationnel, repoting et animations des Comités de pilotage et Comités Directeurs

    • Finance
    - Gestion des budgets, forecast, P&L et risques clients

    • Commerce / Avant-Vente
    - Rédaction des propositions techniques et commerciales en réponse à appels d’offres
    - Négociation et rédaction de contrat d’infogérance, rédaction des Conventions de Service et Plans d’Assurance Qualité
    - Détection des opportunités commerciales
    - Optimisation des marges et négociations commerciales
    - Gestion des crises et litiges
  • Gfi Informatique - Directeur de Programme

    Saint-Ouen 2014 - 2015 Pour BNPP

    • Programme
    - Migration de l’ensemble des serveurs Solaris de la branche PF de BNPP vers AIX
    - 150 Serveurs, 32 m€ de budget, 15 000 j/h, 70 collaborateurs

    • Etude
    - Etude de l’existant et définition des architectures cibles
    - Etude des impacts planning et budgétaires

    • Coordination
    - Coordination des équipes MOE (9 000 j/h) (5 équipes : Chefs de projet, ingénieurs, 1 équipe externe) (partie applicative)
    - Coordination des équipes de production (3 Chef de projets, 3 équipes de production) (partie socle technique) (3 000 j/h)
    - Coordination du fournisseur externe (BP²I) (partie infrastructure) (3 000 j/h)
  • BT Global Services - Contract Manager

    Puteaux 2010 - 2014 Clients : SAFRAN, EDF, GDF SUEZ, ALLIANZ

    • Opérations
    - Management d’équipes de 20 collaborateurs : administratif, formations et évolutions, planning
    - Suivi opérationnel : Définition des KPI et respect des SLA contractuels, animation des Copils
    - Coordination transverse des équipes projets et des équipes de run ainsi que des fournisseurs externes
    - Direction de projets en sécurité des SI, WAN international (150 sites, 46 pays sur l’ensemble des plaques géographiques), Infogérance.
    - Animation des Comités de Pilotage et des Comités Directeurs

    • Finance
    - Gestion des budgets, forecast, P&L et risques de clients stratégiques (CA annuel de 10m€)
    - Élaboration des factures clients

    • Commerce
    - Détection des opportunités commerciales
    - Rédaction des contrats clients et fournisseurs et de leurs avenants
    - Analyse des besoins clients et rédaction des propositions commerciales
    - Optimisation des marges et négociations commerciales, renouvellement de contrats existants
    - Gestion des crises et litiges
  • BT Global Services - Responsable Informatique

    Puteaux 2008 - 2010 MINISTERE DU TRAVAIL
    - Responsable des Mises en Production (Sur 30 Applications, Parc de 220 Serveurs),
    - Architecte du Système d'Information :
    • Proposition d’architectures pour répondre au besoin du client,
    • Sécurisation de l’architecture existante (disponibilité et sécurité),
    • Validation des architectures proposées par les TMA.
    - Management d'une équipe de 5 ingénieurs :
    • Répartition des tâches,
    • Planning,
    • Expertise technique.
    - Coordination de 4 équipes entre elles (70 personnes) : Service Desk, Réseau, Sécurité, Admin Systèmes,
    - Facturation et Reporting Client,
    - Gestion de l'inventaire du SI Client,
    - Intégration des nouveaux équipements du SI : Aspects physique et logiques comprenant: Infrastructure, Réseau, Sécurité, Systèmes, Applicatifs,

    - Technologies : Unix NCR, Linux, Windows. Apache, IIS, Tomcat, JBoss, Jonas, Oracle, PostgreSQL, mySql, SQLServer
  • CS - Communications et Systèmes - Responsable Technique

    2005 - 2008 CEA - Commissariat à l'Energie Atomique - Direction des Applications Militaires
    BIII
    - Management d'une équipe de 4 personnes : 2 Techniciens, 2 Ingénieurs,
    - Administration de 120 Serveurs (Sun Solaris, Linux, Windows, NetApp),
    - Administration de 1280 Postes Clients (Windows, Linux),
    - Reporting Client,
    - Gestion des incidents (Service Desk),
    - Gestion des projets (Migrations système, migration de messagerie, migrations oracle,
    migration domaine NT vers domaine AD, maquettage pour tests d’applications métier,
    mise en place de Politiques de Sécurisation des Réseaux.)
  • Hémisphère - Ingénieur Systèmes/Réseaux en Alternance

    2004 - 2005 MSPOM - Ministère de la Justice - Mission des Services Pénitenciers d'Outre-Mer :
    - Etudes de faisabilité d’une solution de Visioconférence sur IP
    • Etude des flux induits par la visioconférence en IP en fonction de la qualité
    • Etude de marché des différentes solutions existantes

    SUEZ :
    - Support Utilisateur Niveau 2

    DATAR - Délégation à l'Aménagement du Territoire et à l'Action Régionale
    - Migration Lotus Notes vers Exchange

Formations

Réseau