Mes compétences :
SAP
Gestion de projet
Management opérationnel
Chaine logistique
Service client
Gestion des stocks
Entreprises
Aldes
- Responsable ADV
Vénissieux2016 - maintenantManagement d'une équipe de 26 personnes au sein de le Direction Commerciale France
> Piloter le flux de gestion des commandes client jusqu’à la facturation
• Garantir le respect des procédures d’enregistrement et de suivi des commandes
• Garantir la mise à jour des données de base clients
• Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
• Arbitrer, en cas de rupture, l'allocation produit aux clients
> Garantir le traitement des réclamations clients
> Conduite de projets d’optimisation, simplification et automatisation des processus de saisie de commande et gestion des réclamations
> Revue de performance avec les clients, compréhension des besoins et proposition d’actions d’amélioration pour une meilleure satisfaction clients
Aldes Aéraulique
- Responsable Gestion des Flux
2013 - maintenantManagement d'une équipe de 7 personnes
Missions : Optimiser les flux & traiter les besoins clients dans une logique de satisfaction maximale et d'un niveau de stock optimisé.
Planification de la demande clients - Prévisions de vente
- Elaboration & ajustement des prévisions de vente en collaboration avec les départements commerce & marketing
- Suivi de la facturation & analyse des mix produits
- Intégration & suivi des prévisions dans le système d’information
Optimisation des stocks
- Positionnement & suivi des objectifs de stocks : target de -10% /an
- Calculs & ajustements des paramètres de gestion d’un stock
- Pilotage des fins de vie des gammes de produits
- Gestion des inventaires & actions de fiabilisation des stocks
Traitement des commandes clients
- Gestion des priorités & arbitrage en cas d’aléas (ruptures, retard fournisseur, pannes machines…)
- Suivi des affaires / commandes importantes : négociation des délais de livraison avec les usines ou fournisseurs
- Suivi des commandes clients en retard : mise en place d'actions pour livrer le client dans le meilleur rapport : coût /qualité /délai
Planification des approvisionnements & de la production
- Plan d'amélioration de la performance de livraison des fournisseurs
- Adéquation charge/capacité & suivi du respect des engagements de délai des usines
Aldes
- Responsable Stocks & Prévisions Groupe
Vénissieux2005 - 2013Management d'une personne
Mission: Optimisation des stocks du groupe et gestion des prévisions de vente
Périmètre : 24M€ - 13000 références - plus de 30 sites de stockage
Gestion des stocks:
- Animation de la politique de stocks du groupe pour garantir un bon taux de service client tout en respectant les objectifs financiers
- Gestion des inventaires, fiabilisation et optimisation des stocks
- Gestion des lancements et fins de vie des produits
- Réduction des stocks à rotation lente
Prévisions:
- Analyse de la facturation, élaboration de prévisions, analyse des tendances et suivi des mix produits
- Intégration et suivi des prévisions dans SAP
Gestion de projets:
- Participation au déploiement de l’ERP (SAP) dans les filiales du groupe
- Mise en place d’un système de gestion dynamique des stocks par radio-fréquence
- Mise en place d’un outil informatique de gestion des expéditions des usines de production vers une plateforme logistique
- Refonte & optimisation du flux de gestion des commandes Export
Formation:
- Mise en place de modules de formation sur la gestion des stocks, des exercices d'inventaires et sur la fiabilisation des stocks
- Formation et accompagnement des filiales du groupe sur les bonnes pratiques de gestion des stocks
Hewlett Packard
- Channel Inventory Planner
COURTABOEUF2003 - 2005- Suivi / Analyse des prévisions de ventes : Cohérence des volumes, cycle de vie produit, promotions
- Gestion des stocks : Suivi de la politique de stocks, anticipation des ruptures prévisionnelles
- Planification de la production : Calcul du besoin net contraint, suivi des commandes, respect des délais de production et des temps de transport
- Gestion des contraintes industrielles : Ruptures approvisionnements, problèmes qualité, limitation de capacité. Mesure des impacts sur les commandes clients
- Planification et communication des actions correctives aux acteurs de la supply chain
Reporting :
- Mise en place d’indicateurs et de tableaux de bords : volumes expédiés, fiabilité des prévisions.