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Figaro Classiifieds
- Chargée de Relation Clients
2017 - maintenant
- Créer les comptes clients pour notre offre Solutions RH (CVthèque, logiciel de question de candidatures…)
- Former à distance les nouveaux clients à l’utilisation de ces solutions
- Gérer les appels et mails entrants afin de répondre aux demandes des clients
- Créer et créditer les comptes des clients pour l'offre Annonces ( Cadremploi, Keljob, Cadresonline)
- Valider les offres d'emploi diffusées
- Fidéliser nos clients en garantissant un suivi qualitatif de leur activité
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Sarenza
- Chargée de clientèle pour la Pologne
PARIS
2016 - 2017
-Répondre aux appels téléphoniques et e-mails des
clients et prospects
-Résoudre les problèmes des clients en leur apportant la réponse la plus adaptée
-Gérer des réclamations
-Veiller au respect de la qualité de service
-Renseigner les dossiers clients
-Apporter des idées d’amélioration continue pour augmenter la satisfaction client
-Fidéliser les clients
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Residences Hipark
- Réceptionniste
2014 - 2016
-Accueil physique et téléphonique
-Effectuer des tâches administratives annexes
-Gérer les check-in et les check out
-Gérer la facturation et les encaissements
-Gérer les emails
-Saisir les réservations
-Fidéliser les clients
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Mahola Hôtesses
- Hôtesse évènementiel
Paris
2013 - 2016
- Accueillir, diriger et renseigner les visiteurs
- Gérer l'accueil des VIP
- Contrôler les entrées et sorties
- Gérer les vestiaires
- Veiller au bon déroulement de l'événement
Fashion week
Who's next
Le Salon du Chocolat
La Foire de Paris
COP21
Le Salon MAISON&OBJET
