Mes compétences :
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows
Linux
IP
Ethernet
Customer Relationship Management
Informatique
Mécanique
Gestion de projet
Entreprises
Visiom
- Technicien Support Client
Antony2008 - maintenantMoyens de sureté (Contrôle de personnes, bagages, fret, cargo et véhicules)
[CA : 18M EUR / 49 personnes / Agence Bron (69)]
Technicien Support Client
* Support technique Avant et Après-Vente ;
* Conseils techniques Avant-Vente, gestion de projet (intégration), encadrement sous-traitants ;
* Mise en service et réglages des équipements de sureté ;
* Formations utilisateur (opérateurs) et technique (technicien de maintenance sur site) ;
* Maintenance préventive et curative / Gestion de stock pièces ;
* Upgrades de machines (hardware et logiciel) ;
* Assistance technique (email et hotline) comprenant des périodes d'astreinte ;
* Communication permanente avec le siège en région parisienne ;
* Reporting, mise à jour du CRM (Microsoft Dynamics) ;
* Suivi des évolutions réglementaires (aviation civile) ;
* Suivi des délais d'interventions et autres indicateurs de performance ;
* Collaboration avec les services Marketing et Commercial
Visiom
- Custumer Support
Antony2008 - maintenantTechnicien itinérant pour une entreprise spécialisée dans la sureté aéroportuaire, maintenance curative et préventive des machines à rayons X des aéroports de Lyon, Grenoble, Chambéry, Clermont Ferrand.
Dequatec
- Responsable SAV
2005 - 2007Responsable SAV du quart nord-est de la France : maintenance préventive et curative, dépannage, mise en service Entreprise Dequatec.
Dequatec
- Technicien SAV Itinérant
2005 - 2008Système de protection d'installations électriques (onduleurs off line et on line)
[CA : 3M EUR / 14 personnes / St Martin de Valgalgue (30)]
Technicien SAV Itinérant
* Support Après-Vente pour le quart Nord Est de la France ;
* Planification des tournées client
* Maintenance préventives et curatives ;
* Gestion des contrats : Facturation, Devis client
