Mes compétences :
Assistante de direction
Business international
Administration
Bilingue Anglais Français
Customer Relationship Management
Entreprises
Business France (anciennement UBI France) - Ambassade de France en Inde
- Chargée de developpement
2015 - maintenant• Accompagner et conseiller les entreprises françaises dans leur développement commercial en Inde
• La réalisation de prestations aux entreprises, organiser et réaliser tout type de prestation commerciale.
• gestion des dossiers clients et à une participation accrue dans l’organisation d’évènements collectifs.
• Informer les entreprises françaises sur le potentiel du marché indien (individuelle ou collective : organisation de missions de prospection, de rencontres B2B, d’actions collectives, des colloques, des pavillons France sur les salons professionnels), en association avec d’autres collaborateurs du pôle et éventuellement des partenaires du bureau BUSINESS FRANCE
• Développement d’un réseau de contacts auprès des opérateurs locaux susceptibles de nourrir son activité quotidienne de service aux entreprises françaises, pour acquérir une connaissance fine des principaux acteurs des secteurs qui pourraient lui être confiés.
HOTEL BARAKA
- Gestionnaire des opérations
2013 - 2015* Ventes: élaboré le plan d'exploitation trimestriel de l'organisation ;
* Atteint la cible mensuelle de plus de 70% d'occupation de l'hôtel ;
* Géré des campagnes de promotion à travers les médias collatérales et augmenté la présence accrue des médias sociaux qui a abouti à une occupation accrue ;
* Identifié des fournisseurs locaux et négocié des contrats (agences de voyages / compagnies de transport, etc.) ;
* Travaillé avec le conseiller de booking.com/trip etc. traduit par une augmentation des réseaux de vente. ;
* Maintien de base de données clients, CRM et assuré la fidélité des clients.
* Gestion de l'équipe: géré les équipes transversales des hôtels fonctionnels, défini des plans au niveau des tâches et organisé des réunions hebdomadaires de gouvernance, de recrutement ouvert, les primes des évaluations
* Augmentation de la productivité grâce à une communication efficace entre les employés
* Des contrôles efficaces assurés et une utilisation appropriée des ressources de l'organisation.
* La satisfaction accrue de la clientèle qui a conduit à sa fidélisation
* Opérations: communiqué les performances à la haute direction à travers des conseils quotidiens et mensuels mixtes ;
* Supervision quotidienne et un contrôle avec l'équipe, l'entretien de l'hôtel, répondant aux normes de hôtel 3 étoiles
* Evalué le Budget, les flux de trésorerie de l'organisation via le compte créances et charges, des collections grâce à la persévérance et suivi en temps opportun ;
* Assisté le Directeur à des réunions d'affaires internationales, organisant son agenda, des suivis après les réunions
* Renforcé les perspectives d'affaires en développant des relations clients
* Communication avec les organismes externes sur les nouveaux contrats ou termes de marketing de l'entreprise et les activités promotionnelles pour les écoles, les entreprises et les organismes gouvernementaux
* Assuré la liaison avec les fournisseurs et défini les modalités contractuelles de l'entreprise
* Recherche visant à améliorer les perspectives d'affaires et à développer des relations avec les clients
* Improvisé de nouvelles opportunités d'investissement ;
* Préparé, maintenu et mis à jour les dossiers des différentes activités du directeur
* Géré une équipe de plus de 50 employés de Magicland, en définissant leurs rôles et leurs activités quotidiennes.
* Gestion des activités quotidiennes de Magicland Hôtel (3 étoiles, 36 chambres)
Succès:
* Expérience de Voyage diversifié, voyages à Guangzhou, Casablanca et Paris pour des réunions d'affaires et d'assistance.
* Des projets implantés avec succès comme 5D cinéma, le premier de son genre à Dakar en provenance de Chine
* Exécuté avec succès des affaires en l'absence du président de la compagnie, manipulé une trésorerie de plus de 100 Mille dollars par mois ;
Groupe PIANA HR
- Consultante en entreprise
2011 - 2011Recruteur subalterne et consultante en entreprise (marchés asiatiques) : Développement des affaires, stagiaires
* Identifié de nouvelles opportunités commerciales et de développé des partenariats générateurs de revenus dans toute l'Europe et l'Asie
* Etudié les besoins des clients et de faire les recherches nécessaires pour bien comprendre
* Recherche de candidats à partir de la base de données ainsi que la réponse à des annonces
* Aidé les nouveaux clients, en particulier les jeunes entreprises avec des descriptions d'emploi, lettres d'offre, les essais et l'évaluation des candidats
* Négociation d'offres d'Emplois au nom des clients et des candidats et de conclure l'affaire
* Services à valeur ajoutée selon les besoins des clients
* Les clients comprenaient: AEGIS BPO (Etats-Unis), ELSEWEDY ELECTRIC (Egypte), Wipro-Tech (Chine) Le groupe Siegfried (Etats-Unis) ;
* Manipulation des feedbacks des candidats et des clients pour assurer la satisfaction, après le placement. ;
* Préparé des rapports hebdomadaires ,
