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Priscilla MAROTINE

HOUTKERQUE

En résumé

A l'écoute d'opportunités

Mes compétences :
Gestion de projet
Leadership
Accompagnement
Analyse de données
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
IBM AS400 Hardware
Anaël

Entreprises

  • GROUPE ARMONIA - Responsable de comptes

    2010 - maintenant - Stratégie commerciale
    - Pilotage de l’activité
    - Management de terrain
    - Animation de l’équipe
    - Entretien Annuel et de professionnalisation des collaborateurs
    - Gestion de planning
    - Etude et rentabilité des coûts
    - Facturation client
    - Garante de l’amélioration continue de la qualité de prestation
    - Gestion des litiges et réclamations clients
    - Optimisation de la prestation

  • GROUPE ARMONIA - Formatrice d'exploitation

    2006 - 2010 Gestion administrative et logistique de la formation :
    - Rédaction de conventions de formation
    - Rédaction de programmes de formation
    - Suivi Administratif (feuilles de présence, convocation, attestation de stage, etc)
    - Évaluation des formations
    - Préparation et mise à disposition du matériel
    Conception de la formation :
    - Conception des supports de formation
    - Ingénierie pédagogique (jeux de rôle, exercices, etc…)
    - Validation des acquis de formation
    - Définition des objectifs pédagogiques
    Animation de la formation :
    - Gestion de groupe
    - Accompagnement individuel
    - Gestion des interactions
    - Gestion du temps
    - Animation en autonomie de formation

  • GROUPE ARMONIA - Hôtesse volante

    2002 - 2006 - Accueil client physique
    - Traitement des appels entrants
    - Gestion du courrier et affranchissement
    - Facturation
    - Suivi des dossiers administratifs
    - Gestion des salles de réunion
    - Gestion des voyages
    - Gestion des litiges et réclamations
    - Prise de rendez-vous
    - Gestion de planning
    - Rédaction et édition de devis

  • Mc Donald's - Equipière polyvalente

    guyancourt 2000 - 2002 -Accueil client physique
    - Prise de commande
    - Vente additionnelle
    - Gestion de caisse
    - Gestion des stocks

Formations

Réseau

Annuaire des membres :