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Quentin DECLERCQ

Rueil Malmaison

En résumé

Le project manager peut être comparé à un "chef d'Orchestre", il centralise, analyse, synthétise l'information, afin d'élaborer des plans d'action qui structurent et encadrent l'activité des services pluri-disciplinaires qui sont sous sa responsabilité.
La finalité étant de coordonner de la manière la plus efficiente possible l'action des collaborateurs de l'équipe projet, en vue d'atteindre les objectifs en matière de satisfaction client, marge, délai, qualité.
j'exerce aujourd'hui cette fonction sur un portefeuille d'affaire de plusieurs millions d'euros dans le domaine de l'industrie énergétique, en me reposant sur mon bagage académique et la diversité de mes expériences passées.

Mes compétences :
Lean management
ERP
Conduite du changement
Management
Optimisation des process
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Industrie
Électricité industrielle

Entreprises

  • Schneider Electric - CONSULTANT DIGITAL SALES

    Rueil Malmaison 2016 - maintenant
    Lancement d'une activité de vente digital sur un perimetre projet portant sur les équipements et solution HTA/BT

    Qualification technique et commerciale des affaires passant par le canal web

    Monitoring de l'activité aux travers d'extractions du CRM BFO

    Formation sur les gammes des produits et services auprés des collaborateurs

  • Schneider Electric - Execution Project Manager Solutions ECOFIT

    Rueil Malmaison 2015 - 2016 Project management :

    Administration en autonomie d'un portefeuille d’affaires (sur matériel électrique basse et moyenne tension)

    Management fonctionnel d'une équipe multi-services (achats, logistique, bureau d’études, production) en vue de réaliser et expédier des affaires d'envergure internationale

    Prise en charge complète d'affaires pour le compte de clients des industries pétrochimiques, alimentaires, nucléaires, énergétiques, et de l’administration publique

    Résolution des problématiques logistiques et humaines, internes et externes, qui interviennent au cours de la vie d'un projet

    Gestion de la relation client :

    Gestion de l'insatisfaction client

    Communication régulière sur l’état d’avancement des projets

    Supply chain management :

    Déploiement de plans d'actions préventifs et curatifs en vue d’améliorer le lead time des projets

  • Schneider Electric - Logisticien / Pilote de projets

    Rueil Malmaison 2012 - 2014 Supply chain management :

    Deploiement des méthodes du lean management pour dégager de la valeur ajoutée au niveau d'un service d’administration des ventes

    Résolution de problématiques logistiques (litiges, retards de livraison, devancements de délais) pour des clients grands comptes de la distribution de biens /services/solutions énergetiques

    Project management :

    Conduite du changement pour intégrer les acteurs d'une filliale à la culture et aux process de l'entreprise-mère

    Mise en place et coordination de nouvelles procédures visant à améliorer la performance et l'efficience du service ADV

    Enregistrement de commandes standards et spécifiques

    Travail sur la rupture entre le back et le front office en vue d'améliorer la fluidité des échanges d'information et le temps de traitement des commandes clients

    Gestion de la relation client :

    Gestion de l'insatisfaction client
    Traitement des litiges, avoirs, remboursements, geste commerciaux

  • Metro Cash and Carry - Assistant manager

    Nanterre 2010 - 2011 Administration de la base client de l’entrepôt.

    - Facturation et préparation des commandes
    - Vérification des livraisons fournisseurs
    - Recouvrement des créances.
    - Gestion des litiges, avoirs, remboursements client.
    -Commandes fournisseurs
    -Controle des normes d'hygiéne
    - Gestion des ruptures produits , controle des stocks

  • CCI Savoie - Assistant chef de publicité

    Chambéry 2009 - 2009
    Cci-Savoie
    Assistant / Assistante chef de publicité
    Lieu : CHAMBERY
    Secteur d'activité : Secteur Public
    -Prospection telephonique en vue de negocier des partenariats avec les entreprises locales
    -Organisation de la nuit de l'orientation pour promouvoir les formations du groupe ESC chambery
    -Logistique des concours d'entrée
    -Elaboration de plaquettes commerciales

Formations

Réseau

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