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Quentin SPETEBROOT

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Juriste
Conseil
Vente
Banque
Communication
Gestion des réclamations
Ecoute
Autonomie
Esprit d'équipe
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Négociation commerciale
Gestion des connaissances

Entreprises

  • Société Générale - Conseiller clientèle particuliers

    PARIS 2015 - maintenant Prise de Poste de conseiller clientèle particuliers.

    Missions:
    - Gestion d'un portefeuille client particuliers
    - Mise en place de prêt
    - Traitement des risques au quotidien
    - Rendez-vous téléphonique et physique
    - Proposition de produits et services financiers
    - Bilan financier, assurance et prévoyance

  • Société Générale - Chargé D'accueil

    PARIS 2014 - 2015 Mes diverses missions et compétences acquises:
    - Accueil du client
    - Gestion de la caisse
    - Proposition de produits et services bancaires
    - Traitement et suivi des réclamations des clients
    - Transmission des informations recueillies aux conseillers

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Attaché de clientèle

    Paris 2014 - 2014 Réalisation du stage de fin d'études.
    -> Accueil physique et téléphonique des clients
    -> traitement et suivi des réclamations
    -> Vente des produits et services bancaires

  • Leroy Merlin - Logisticien

    Lezennes 2013 - 2013 J'avais diverses missions et j'ai pu apprendre également aux côtés de mes collègues.

    Ma mission était de mettre en rayon le matin, et de faire en sorte qu'il n'y ait aucune rupture de stock. Je faisais donc des relevés de rupture et du facing également. Même si ce n'était pas ma mission principale, quand je le pouvais, j'orientais et je renseignais les clients sur le rayon peinture, zone à laquelle j'ai été affecté.

    J''ai appris à me servir de machines telles que le trans'pal manuel et/ou électrique ainsi que le gerber.

  • ASL CJ - Chargé de communications externes

    2010 - 2011 Dans le cadre de cette association étudiante créée dans le but de notre cursus, j'avais pour missions de trouver des sponsors pour nos activités, trouver une assurance pour l'association, ainsi que de faire des affiches afin de faire la publicité de nos activités.

Formations

  • UNIVERSITE PARIS XIII (Epinay Sur Seine)

    Epinay Sur Seine 2013 - 2014 Licence Professionnelle Banque: Chargé de Clientèle Particuliers

    Dans cette licence, j'ai pu aborder tous les thèmes de la banque. J'ai pu voir l'étendu des produits qu'elle proposait, j'ai également assimilé des connaissances sur le fait de gérer un portefeuille client. J'ai également pu affiner mes connaissances en droit fiscal du particulier ainsi qu'en droit civil.
    J'ai également appris des choses en marketing.

  • UFR De Droit Faculté Alexis De Tocqueville

    Douai 2011 - 2013 Licence III de Droit

  • IUT C - Université Lille 2 (Roubaix)

    Roubaix 2009 - 2011 DUT Carrières Juridiques

  • Lycée Faidherbe

    Lille 2005 - 2009 Baccalauréat Scientifique

Réseau

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