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Quentin TURF

LAUSANNE

En résumé

Web et Customer centric, mes différentes expériences professionnelles et mes formations m'ont donné une large variété de compétences.

Spécialités
Customer behavior targeting, Influence marketing, Social Media, Community Management, Mobility and Web mobility, Web design, Multimedia content

Mes compétences :
buzz marketing
Community management
Coordination
CSS3
Design
Direct Marketing
E-business
E-commerce
E-mail Marketing
Ebusiness
Ecommerce
Email
Email marketing
Emailings
End User Support
Graphisme
Html5
HTML5 & CSS3
HTML5 CSS3
International
Internet
Management
Marketing
Marketing direct
Marketing web
Microsoft CRM
Microsoft Project
Microsoft Project Management
monitoring
Montage
Montage vidéo
online marketing
Project Co-ordination
Project coordination
Support
Survey
Trigger marketing
User management
User support
Video
Web
Web design
Web marketing

Entreprises

  • Concretis - Mission de formateur indépendant

    2010 - 2010 Formation de deux heures auprès de la force de vente B2B de Nespresso intitulée "Prospection et fidélisation clientèle sur les réseaux sociaux : le cas de LinkedIn"

  • Rezonance - Web & Community Manager

    2008 - maintenant Rezonance est un réseau professionnel Suisse romand qui compte bientôt 40'000 membres. Rezonance offre une plateforme de réseautage en ligne ainsi que 25 conférences gratuites par an pour permettre aux membres de se rencontrer et partager.

    Missions :
    • Gestion du site web et des communications emailing
    • Community management & animation
    • IT Management

    Succès :
    • Croissance de la communauté de + 40% en trois ans
    • Création, animation et management de toutes les plateformes sociales
    (blog, twitter, facebook, foursquare, google+, slideshare, vimeo, flickr)
    • Mise en place d'une solution de bureautique en Cloud computing
    • Profression de + 100% sur les résultats des campagnes emailing
    • 121'000 vues sur la chaîne vidéo VIMEO

  • Colorplaza S.A. - Coordinateur de projet web marketing et e-commerce

    2007 - 2008 Colorplaza SA, une société indépendante basée à Vevey/Suisse, est active dans le domaine de l'image numérique et dans le développement d'applications multimedia.

    La société, fondée en décembre 1999, s'est rapidement développée pour devenir un leader du développement photo numérique par Internet en Europe.

    En poste depuis le milieu de l'année 2007, j'occupe encore actuellement la place de "coordinateur de projet web marketing et e-commerce" pour nos deux marques internationales : Fastlab et Colormailer.

    Missions :

    Coordination des actions web marketing pour les sites web de jnos deux marques internationales Fastlab et Colormailer (présence dans 12 pays pour chacune des marques)

    Projet en cours :

    Online Marketing (Acquisition client, visibilité et support commercial) :
    • Création de campagnes de liens sponsorisés sur Google AdWords, Yahoo SM et MSN Ad Center
    • Présence et maintenance de nos produits sur les principaux moteurs de comparaison de prix
    • Gestion et reporting des dépenses liées aux activités d'online marketing
    • Gestion des performances

    Trigger Marketing (Ciblage comportemental client et création d'une base de données qualifiée):
    • Définition de nouveaux critères de segmentation client
    • Définition des scénarios reflex et design des newsletters
    • Configuration de la synchronisation entre nos bases de données internes et celles de notre prestataire (emailvision)
    • Gestion des performances

    Projets à venir :

    Réseau sociaux en ligne (buzz marketing et relation presse / client):
    • Création d'un profil entreprise sur les principales plateformes de réseau social
    • Création graphique et éditorial du profil entreprise
    • Alimentation continue en contenu (communiqué de presse, service client, trucs et astuces, forums et chat sur la thématique de la photographie)

    Autres responsabilités :

    • Construction d'un process de coordination des traductions pour nos actions commerciales
    • Participation active à la définition du plan et de la stratégie e-marketing

  • La Redoute - Coordinateur web international (chargé de clientèle)

    Roubaix 2006 - 2007 Entreprise leader de la vente par correspondance en France sur le marché du textille habillement, La Redoute fait parti de Redcats lui même intégré au groupe PPR.

    Basée dans le nord de la France, La Redoute possède également de nombreuses structures à l'international.

    Au sein du secteur international du siège de La Redoute, j'occupais la fonction de "coordinateur web international"

    Missions

    Coordination des animations commerciales online des sites web internationaux (Suisse, Autriche, Belgique, Espagne, Portugal) incluant :

    Conduite de projet :
    • Création de process internationaux suite à la mise en place de la nouvelle plateforme du site web marchand (Millena)
    • Gestion hebdomadaire des plannings et des budgets (en unité d’œuvre)
    • Coordination et management fonctionnel avec les équipes produit, design et intégration

    Web Marketing :
    • Construction des plans commerciaux et des animations commerciales
    • Veille concurrentielle internationale
    • Découverte et respect des différences culturelles et marketing internationales
    • Cohérence des différents sites et optimisation de la Brand Value

    Web analytique :
    • Mise en place d’un nouvel outil de tracking (Omniture Site Catalyst)
    • Création de dashboards, suivi de l’activité, analyse et présentation des résultats

Formations

Réseau

Annuaire des membres :