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Rachid IDRISSI

PARIS

En résumé

Accompagnement des clients sur les problématiques de transformation CRM s'appuyant sur la technologie Salesforce.com
Conception et déploiement de la solution
Gestion de projet avec la méthode Agile / SCRUM
Animation des ateliers fonctionnels
Paramétrage et configuration avancée
Rédaction du cahier de paramétrage (design doc)
Recette technique de l'application
Formation des utilisateurs finaux
Réalisation des livrables (Vision & Diagnostic, Target & Roadmap)



Mes compétences :
Marketing et Commerce
Qualités relationnelles
CRM : Salesforce.com (certification Dev401),
Négociation
Management
Communication

Entreprises

  • Digital and You - Managing Partner

    2015 - maintenant Digital & You est une agence digitale experte dans la création de site web, le référencement, le webmarketing et les solutions CRM.

    Nous mettons notre savoir faire au service de nos clients pour leurs permettre de développer leurs marques sur le web, maximiser leurs visibilité auprès de la bonne cible et optimiser le taux de conversion. Nous aidons ainsi nos clients à comprendre leurs besoins et mettons en place un service adapté à leurs profils.

    Nous vous accompagnons dans vos différents projets de transformation digitale: outils digitaux applicatifs, métiers et collaboratifs, solutions E-Business.

    Nous étudions votre projet, nous vous accompagnons dans la réalisation de celui-ci et nous vous permettons de faire vivre ce projet après sa mise en pratique.
  • Digital and You - Managing Partner

    2015 - maintenant Digital & You est une agence digitale experte dans la création de site web, le référencement, le webmarketing et les solutions CRM.

    Nous mettons notre savoir faire au service de nos clients pour leurs permettre de développer leurs marques sur le web, maximiser leurs visibilité auprès de la bonne cible et optimiser le taux de conversion. Nous aidons ainsi nos clients à comprendre leurs besoins et mettons en place un service adapté à leurs profils.

    Nous vous accompagnons dans vos différents projets de transformation digitale: outils digitaux applicatifs, métiers et collaboratifs, solutions E-Business.

    Nous étudions votre projet, nous vous accompagnons dans la réalisation de celui-ci et nous vous permettons de faire vivre ce projet après sa mise en pratique.
  • Computer Sciences Corporation - Business Analyst

    2013 - maintenant - Sales Operations and Transformation
    - Project Management
    - Workshop animation
    - Agile Method/SCRUM
    - Framing phase leading
    - Solution customization
    - Analysis and design of change requests
    - Business process specifications
    - Functional support
    - Users training
  • CGI - Consultant CRM Salesforce

    Casablanca 2011 - 2013 -Definition of business needs
    -Writing the Business requirements file
    -Change management and training
    -Adoption: process implementation, KPI definition and follow-up, Adoption action plans
    -Sales Transformation management through Business Value Realization global initiative and Strategic countries sequences
    -Process Definition & Design
    -Choice of the CRM solution
    -Animation of workshop around the new solution
    -Deployment of the Sales Force solution
  • Areva - Trading and Package Analyst

    Paris La Defense 2010 - 2010 - La coordination de projets internationaux: Consolider les feuilles de calcul des coûts afin d'avoir une vue globale des marges, et permettre de définir une stratégie gagnante, gérer les Termes & Conditions au cours des négociations.
    - La gestion des indicateurs clés de performance (KPIs): Suivre les activités package, maintenir le suivi des pistes CRM, les pipelines, projets et la gestion des commandes. Conception du tableau de bord de gestion sous Salesforce
    - L’analyse et la préparation du Package: Identifier les différents package opportunités à partir des rapports et des mails de différentes lignes de produits, préparer les feuilles de résumé de chaque package et s'assurer que les différents rôles sont répartis entre les unités participantes.
  • ARGON Consulting - Commercial

    LEVALLOIS PERRET 2008 - 2008 Missions :
    • Réaliser un plan d’action pour constituer une base de donnée pour le Royaume-Uni,
    • Pour chaque action marketing directe (e-mailing, mailing), mise en place de la campagne dans Salesforce,
    • Répondre aux Appels d’Offres en recueillant et traitant les informations nécessaires
    • Référencement d’Argon Consulting auprès des entreprises publiques et les entreprises du CAC 40.
  • NEOFI Solutions - Commercial - Marketing B to B

    Saint-Denis Cedex 2007 - 2007 Aider les trésoriers et financiers des entreprises à renforcer la pertinence et la continuité de leurs informations afin de coller à leur stratégie.

    Commercialiser une solution simple et efficace pour aider les trésoriers à communiquer avec les différentes entités du groupe (finance, comptabilité, remonté des info. des filiales, des fournisseurs, des clients..).

    mission :
    •Définir les typologies d’entreprises et de contacts ciblés,
    •Définir les données nécessaires,
    •Rechercher et sélectionner les sources de données,
    •Qualifier les données,
    •Intégrer les données dans l’outil de CRM,
    •Etablir une communication de prise de contact pour initialisation.
  • AURIPLAST - Agent méthodes

    AURILLAC Cedex 2007 - 2007 Avec une des plus grandes capacités de galvanoplastie d' Europe, l' usine d' Auriplast est particulièrement spécialisée dans le dépôt de métal et le traitement de surface.

    Ses équipes techniques maîtrisent l 'injection et la bi-injection des matères plastiques ainsi que les méthodes d' assemblage et de décoration incluant toutes sortes de parchèvements.

    Mission:
    Mise à jour des schémas de distribution électrique du site sur le logiciel See Electrical Expert 2005
  • SOREAD-2M - Technicien supérieur

    Saint-Julien-Montdenis 2006 - 2006 2M est la deuxième chaîne de télévision généraliste publique marocaine, créée le 4 mars 1989. De 1989 à 1996, 2M était gérée par l'ONA (Omnium Nord Africain) premier groupe industriel privé d'Afrique en association avec le groupe audiovisuel français TF1, la SOFIRAD, le groupe canadien VIDEORON et les institutionnels marocains.

Formations

  • Shanghai University Of Finance And Economics (Shanghai)

    Shanghai 2009 - 2010 Master Program with a strong focus on International Trade and Chinese International Business
  • Université Blaise Pascal

    Clermont Ferrand 2007 - 2009 Master’s Degree, International Business
  • Université Blaise Pascal

    Clermont Ferrand 2005 - 2007 DUT
  • IUT De ClermontFerrand

    Clermont Ferrand 2004 - 2005
  • Académie De Rabat (Rabat)

    Rabat 2001 - 2003 Bac S

Réseau

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