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Ordre national des pharmaciens
- Administrateur systèmes et réseaux
Informatique | Paris (75000)
2023 - 2024
Compétences en administration système et réseau
Administration des systèmes :
• Windows Server (2003, 2008 R2, 2012 R2, 2016, 2019) et Linux (Debian, Ubuntu)
Virtualisation : VMware, Hyper-V.
Gestion des services IT :
• Active Directory, gestion des comptes utilisateurs, stratégies de groupe (GPO), droits
utilisateurs, DNS, DHCP, et imprimantes LAN.
• Gestion et déploiement des solutions : IVANTI EPM 2022, NetApp, et Veeam
(sauvegarde).
Messagerie : Google workspace, Office 365
Supervision et équipements réseau :
• Supervision réseau avec Nagios.
• Gestion des équipements : NEXXUS, switches Cisco Catalyst, firewalls FortiGate, et
réseau Wi-Fi Cisco.
• Téléphonie : Cisco CUCM VOIP, IPBX (Contrat TMA).
Gestion des incidents :
• Suivi et résolution des tickets sur GLPI (Niveaux N1/N2et N3 avec fabriquant, éditeur
ou prestataire).
Support multi-sites :
• Gestion des systèmes et réseaux pour 12 agences en métropole et 4 délégations
dans les DOM-TOM.
• Assistance utilisateur de niveau N2/N3 et garantie de la continuité de service.
Projets et documentation :
• Participation aux projets d'évolution du SI et intégration des nouvelles briques
techniques. Montée de version hardware, software
• Mise à jour de la documenta
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Constellation
- Service Delivery Manager
Informatique | Saint-Cloud (92210)
2021 - 2022
Gestion de la relation client et pilotage des
activités :
•Assure la gestion de la relation client et veiller à leur satisfaction grâce à une
maîtrise de la performance.
•Garantir le respect des engagements contractuels.
Animation et coordination :
•Préparer et anime les comités techniques, de pilotage et stratégiques.
•Piloter les relations avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, partenaires).
Gestion des incidents et anticipation des risques :
•Analyser et gérer les incidents ainsi que les problèmes.
•Planifier et superviser les actions correctives nécessaires avec les équipes.
•Identifier et anticiper les risques liés aux changements.
Proposition et innovation :
•Être force de proposition pour les évolutions du SI.
•Assurer une veille technologique pour intégrer les innovations pertinentes
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Laboratoires CCD-PRODIMED
- Administrateur systèmes et réseaux
Informatique | Paris (75000)
2017 - 2021
Gestion et administration IT :
• Supervision et gestion du parc informatique pour l’ensemble du groupe (5 sites, siège basé à Paris).
• Environnements : Windows Server (2008/2012/2016), Linux, macOS.
• Infrastructure : routeurs Cisco/WatchGuard, VPN SSL, ESXi, SAN, NAS, Hyper-V, Bureautique : Office 365, Management et support utilisateur :
• Réfèrent de l’équipe technique support : assistance, formations et support aux utilisateurs.
• Rédaction des procédures et documentation technique.
Gestion des systèmes et sauvegardes :
• Supervision des sauvegardes avec Veeam Backup Enterprise.
• Pilotage des prestataires, consultants, et gestion des achats (matériel, licences).
Gestion de projets et audits :
Gestion des projets informatiques et suivi des budgets.
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Bouygues Telecom
- Administrateur systemes et reseaux
Meudon
2016 - maintenant
Gestion des infrastructures systèmes et réseaux, Gestion du parc informatique.
Responsable de la gestion des audio et vidéoconférences pour toutes les filiales Bouygues.
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Pickup Services (Geopost)
- Administrateur systèmes et réseau & Responsable bureautique
St Ouen
2013 - 2015
Mission :
Administrateur systèmes et réseau, Responsable bureautique
* Gestion du parc informatique (ESX, machines virtuelles et physiques) ;
* Manager l'équipe technique support. ;
* Assistance, formations et support aux utilisateurs. ;
* Rédaction des procédures.
* Achats matériels, licences. ;
* Gestion de la téléphonie mobile, tablettes (IPhones, Ipads, clés 3G) ;
* Gestion de la téléphonie Fixe (PABX), Caméras de surveillance. ;
* Gestion des sauvegardes. ;
* Mise en place et exploitation des outils GLPI-OCS. ;
* Gestion de Projets
* Veille Technologique. ;
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Moka works
- Administrateur systèmes et réseau
2012 - 2013
Mission :
Administrateur systèmes et réseau, support utilisateurs
* Maintenance et évolution Matériels, logiciels des parcs informatiques. ;
* Support Utilisateurs.
* Rédaction de procédures. ;
* Conseiller et accompagner le client dans l'évolution de son parc informatique. ;
* Monitoring et reporting. ;
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Lagardère
- Responsable des infrastructures Systèmes et réseau & responsable support
PARIS
2011 - 2012
Mission :
Responsable des infrastructures Systèmes et réseau, responsable support utilisateurs
* Maintenance et évolution Matériels, logiciels des parcs informatiques ;
* Gestion de la téléphonie ;
* Entretenir et faire fructifier les relations avec des comptes clients,
* Piloter la prestation sur les aspects fonctionnels et stratégiques
* Garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat.
* Conseiller et accompagner le client dans l'évolution de sa plateforme technique.
* Garantir la maitrise des délais et des coûts, la rentabilité du contrat.
* Gestion mobiles BES, IPhone
* Support utilisateurs VIP ;
* Gestion et mise en place audio et vidéoconférences. ;
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JLL INFORMATIQUE
- Administrateur réseaux & responsable support
Suresnes
2008 - 2011
Mission :
Responsable des infrastructures Systèmes, réseau & Télécommunications
* Management de l'équipe Support Technique (3 techniciens, Hotline & proximité).
* Maintenance et évolution Matériels, logicielles des parcs informatiques.
* Gestion de l'infrastructure VMware.
* Support Utilisateurs (environ 800 postes) ;
* Gestion de l'infrastructure (Téléphone & réseau). ;
* Administration des onduleurs. ;
* Administration et exploitation du serveur BES (BlackBerry) ;
* Support systèmes serveurs HP ProLiant, Blade/ILO ;
* Supervision des sites distants (40). ;
* Support aux équipes Etudes/Développement & Exploitation ;
* Installations et configurations systèmes d'exploitation : Windows 2000 et 2003 Serveur. Messagerie : Microsoft Exchange, Exchange Frontal, Réseaux : WAN, LAN, VLAN, TCP/IP. Support téléphonique aux utilisateurs et la prise en main à distance (VNC, TSE, LOGMEIN). Virtualisation des systèmes avec VMware, VMware converter ;
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SCORT
- Administrateur réseaux & Administrateur réseaux et systèmes
2006 - 2008
Mission :
Administrateur réseaux et systèmes.
* Installation/Maintenance serveurs (2 serveurs sous Linux, 6 serveurs sous Windows 2003 server) ;
* Administration et maintenance des serveurs (Active Directory, fichiers, impressions ;
* Installations Machines Windows NT Server 4.0, Windows NT Workstation 4.0, Windows 2000/2003 (Pro, server), Windows XP (domaine NT4/2003), Vista, Gentoo (debutant). ;
* Création de packaging MSI et déploiement via GPO ;
* Maintenance du site web ;
* Mise en place d'un outil de gestion du parc réseaux (GLPI 0.68.2)
* Définition des besoins informatique, réalisation du budget informatique et inventaires.
* Mise en place d'une solution de duplication de disques. (Norton Ghost, Acronis image true).
* Déploiement de Windows Software Update Services (WSUS) pour la gestion automatique des patchs et services packs Microsoft.
* Déploiement de Norton Antivirus Corporate Edition et de Sage comptabilité.
* Installation, maintenance de MySql Server. ;
* Responsabilité de la stratégie de backup et restauration (Backup Exec, NT backup).
* Maintenance du réseau interne (TCP/IP), périphériques (imprimantes...), tableaux de bord sur les ressources.
* Assistance utilisateurs, contacts fournisseurs, achat matériels et licences ;
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Editions FLAMMARION
- Technicien micro-réseau & help desk
2005 - 2006
Mission:
Assurer la réception des appels utilisateurs, Saisir, renseigner et suivre les incidents au travers de l'outil de gestion des appels mis à disposition (lotus notes), Prendre en charge la résolution des incidents de niveaux 1 & 2 par téléphone ou via un logiciel de prise de main à distance, Affecter les priorités requises et planifier les interventions, Renseigner la base de gestion de parc Enrichir la base de connaissance.
