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Rachida ADJEROUN

PARIS

En résumé

J'ai développé tout au long de mon parcours professionnel de réelles aptitudes de vente et de négociation auprès de clients très diversifiés et dans des univers très concurrentiels.
Mon excellent relationnel, mes qualités organisationnelles et le respect de mes engagements m'ont conduit au succès de mes missions tant d'un point de vue qualitatif que quantitatif.
Manager de proximité, j'ai réussi à fédérer l'ensemble de mes équipes pour être garante de l'activité commerciale et de l'atteinte des objectifs.
Tournée vers l'humain, j'ai constaté que le succès d'une entreprise passe avant tout par la reconnaissance et la valorisation de ses collaborateurs qui en échange donneront toujours le meilleur d'eux même.

Mes compétences :
Vente à distance
Vente en ligne
Vente
Management commercial
Recrutement de commerciaux
Fidélisation clients web

Entreprises

  • EDG Communication - Commerciale

    maintenant
  • EoviMcd - Responsable pôle Paris IDF

    2014 - 2014 Management :
    - Application de la charte et du cadre de management :
    - Recrutement, intégration, formation de premier niveau des collaborateurs
    - Motivation, bien-être et implication des salariés, identification de leurs besoins en formation
    - Entretien annuel d'évaluation

    Développement commercial :
    - Mise en application des plans d'actions sur la zone
    - Suivi et contrôle d'activité des agences
    - Participation aux évènements et manifestations pour valoriser l'image de l'entreprise
    - Mise en place de partenariats locaux et sociaux
    - Formation et application de la méthode de vente conseil
    - Soutien technique et juridique

    Pilotage de la zone
    - Contrôle du bon fonctionnement général des agences (affichage, propreté, ouverture...)
    - Respect des procédures et règles métier sur les opérations de gestion
    - Centralisation des diverses demandes techniques et informatiques
  • WELCOMEOFFICE Groupe RAJA - Directrice Commerciale

    2006 - 2011 Création d’un service commercial et mise en place de stratégie de développement
    • Recrutement, encadrement et formation des équipes de télé-conseillers et de commerciaux
    • Optimisation des ventes et accroissement de la productivité
    • Définition, distribution et des objectifs en accord avec la direction
    • Animation, pilotage et fédération des collaborateurs autour de projets et de missions
    • Création d’un CRM personnalisé en synergie avec les autres services et analyse des rapports
    • Lancement et mise en place le référencement, ergonomie et animation des sites
    dédiés Mobilier de bureaux et Amphithéâtres
    • Gestion de projets logistiques, technologiques ou transverses
    Management du service client
    • Mise en place de procédures et négociation auprès des centrales et fournisseurs
    • Mise en place des outils de mesure qualité
    • Coordination des activités avec les besoins du service commercial
    Résultats
    • Augmentation du CA de 2006 à 2011 : + 58%
    • Augmentation du nombre de clients fidélisés : de 800 à + 3000
    • Management de 8 commerciaux et 4 assistantes service clients
    • Revalorisation du site mobilier et amphithéâtre : CA multiplié par 3
  • Office Depot - Commerciale terrain

    Senlis 2002 - 2006 • Augmentation du CA et des parts de marché du secteur confié (paris 8ème)
    • Maîtrise du circuit de distribution et mise en place des services personnalisés
    • Application sur le terrain des directives commerciales (promotions, augmentations
    de tarifs, amélioration de la notoriété)
    • Suivi et organisation des activités de terrain et de prospection
  • CYPERUS Groupe PRNEWSWIRE - Commerciale

    2000 - 2002 • Vente de sites web, streaming vidéo, web-conférence, évènementiel, communiqués de presse auprès de grandes entreprises
    • CA annuel : 280K€ + 135% CA et +85% % nouveaux clients
  • ACCLAIM ENTERTAINMENT - Assistante Commerciale Grands Comptes

    1998 - 2000 Vente de logiciels de jeux aupres des GMS, GSS , grossistes et magasins spécialisés
    CA +20% centrale Galec (Leclerc) et +35% GSS

Formations

  • ESTC

    Versailles 1997 - 1998 Spécialisation BAC+3

    SALES & MARKETING
  • ESTC (Saint Quentin En Yvelines)

    Saint Quentin En Yvelines 1995 - 1997 BTS Action commerciale

Réseau

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