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Rafael DE VASCONCELOS

Paris

En résumé

Passionné d'informatique dès l'enfance, je n'ai pas eu à réfléchir longtemps pour choisir mon orientation.
Et grâce à une société d'ampleur internationale qui m'a donné ma chance, j'ai choisi de saisir un nouveau challenge en tant que chef de projets. J'ai pu alors mettre en œuvre,entre autres, mes qualités aussi bien managériales que fonctionnelles.
Toujours prêt à gagner de nouveaux défis, je suis ouvert à d'autres offres professionnelles qui me permettront de m'épanouir dans le secteur de la technologie de l'information.
Pour terminer sur un plan plus personnel, je suis papa de 2 petits garçons qui me donnent toujours plus envie d'offrir à ma famille la meilleure situation possible.

Mes compétences :
Management
Javascript
Gestion de projet
Informatique
Support
Responsable

Entreprises

  • Steelcase - Chef de projet IT Support

    Paris 2008 - maintenant - Responsable technique d’une équipe de 10 techniciens (niveau 2) et 15 hotliners (niveau 1) répartis en Europe
    - Conception des benchmarks liés aux appels d’offre d'échelle Européenne
    - Gestion des relations avec les fournisseurs bureautique, impression et manufacturing tools
    - Mise en place des outils de gestion de parc (régularisation des licences, création des reports et indicateurs de performance)
    - Validation des standards hardware et software
    - Incident & Problem Management Niveau 3
    - Conception et maintenance des environnements du poste de travail (Microsoft) avec les équipes Américaines
    - Administration de l’architecture Symantec Endpoint Management (Altiris) sur 15 serveurs répartis dans la zone EMEA
    - Réalisation et déploiement des packages applicatifs afin d’automatiser les installations et résoudre les incidents dans la zone EMEA
    -Développement de scripts batch,VBS et requêtes SQL

  • Steelcase - Technicien de support

    Paris 2007 - 2008 - Interventions sur parc informatique de 1500 machines dans Steelcase Europe
    - Assistance utilisateur par téléphone et sur place (Europe de l’ouest + Afrique)
    - Gestion du parc micro-informatique : gestion des incidents, suivi interventions externes, mise en place et installation du matériel et périphériques
    - Déploiement de postes dans EMEA
    - Gestion de parc des équipements informatiques Steelcase
    - Rédaction et mise à jour des process Steelcase dans la base de connaissance internationale

  • JR informatique - Technicien informatique & hotliner

    2007 - 2007 1ère entreprise française spécialisée dans la commercique en VPC
    www.jr-informatique.com

    • Technicien materiel & logiciel
    • Hotliner

  • Expectra - Technicien support & réseaux

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2007 - 2007 - Migration PC et téléphonie au conseil de l’Europe
    - Migration logicielles de 25 postes chez BASF Strasbourg
    - Installation d’imprimantes réseau HP et configuration de panneaux de brassage chez DARTY

  • EDF - Technicien réseau

    Paris 2006 - 2006 Stage de 2 mois à EDF Nancy (54)
    • Mise en place et intégration de sondes sniffer dans le réseau
    • Rédaction du mode opératoire d’installation des sondes
    • Utilisation des sondes pour dépannages LAN/WAN
    • Configuration d’équipements réseau

  • Shemsy - Informaticien

    2006 - 2007 Informaticien chez Shemsy à Fraize (88)
    • Infographie et design de tous types de vêtements sportifs
    • Webmaster de la nouvelle version du site www.shemsy.com

  • Mairie de Senones - Informaticien, webmaster

    2005 - 2005 Stage de 2 mois à la Mairie de Senones (88)
    • Webmaster du site Internet « senones.fr » (conception et mise en place)
    • Formation du personnel de Mairie à l’utilisation du site
    • Enseignement à l’initiation en informatique pour 40 habitants de Senones

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Réseau

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