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Benoît HENRY

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Visual Basic
TCP/IP
Symantec Ghost
MySQL
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Office
Cisco CallManager
Apple MacOS
Active Directory
Microsoft Windows 7
User account management in A.D
Active Sync sous iOS et Android
Option Administration
VoIP (Voice over IP)
VBScript
Samsung
SQL
Partition Magic
Nokia
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows
Microsoft Exchange Server
LDAP
ITIL
HTML
HP Hardware
Dell Server Hardware
Citrix Winframe
Cisco Switches/Routers
Cisco Secure VPN
BlackBerry
Batch
Apple
GLPI
Échange de données informatisé
VPN
Microsoft Exchange
Microsoft SharePoint
Microsoft Office 2003 à 2013
Kimoce
Android
iOS
Microsoft Windows 2000 Server
Mac OS X
Linux
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol

Entreprises

  • Micro-entreprise - Consultant en marketing Web

    2016 - 2017 - Missions de Web-Marketing pour le compte de clients externes.
    - Promotion de sites web divers via les réseaux sociaux
    - Conseils pour l’amélioration de la communication global de sites web (visuel, texte, stratégie de communication, etc).
  • GEUTEBRUCK GmbH - Cadre technique en Vidéo Surveillance

    2016 - 2016 En charge de l’installation et la configuration de solutions de vidéosurveillance pour toute la zone Grand Est de la France, mes missions étaient les suivantes :
    - Mise en service de systèmes de vidéosurveillance CCTV (Closed-Circuit TeleVision), incluant : caméras, serveurs, système de stockage en masse et sécurisé (RAID), logiciel de monitoring (Interface graphique interactive)
    - Suivi de projet depuis la commande client jusqu'à la mise en service
    - Rédaction de cahiers des charges, documents d'autocontrôle d'analyses fonctionnelles
    - Résolution de panne sur site client et en atelier
    - Rédaction de devis SAV et pièces détachées
    - Expertise technique sur site, par téléphone et par mail auprès de nos partenaires et clients
    - Echange régulier en anglais avec la maison-mère en Allemagne concernant les produits et logiciels
  • Conseil Départemental du Bas-Rhin - Technicien Helpdesk

    2015 - 2016 - expertise technique afin d'analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents techniques rapportés par les utilisateurs
    - conseil aux utilisateurs sur les équipements et logiciels du parc informatique
    - mise en oeuvre et animation des sites Intranet de la DSI
    - collaboration à l'amélioration des process interne à la DSI
    - mise à jour de la base de documentation
  • Adhoc-GTI - Technicien Support Applicatif Métier

    2015 - 2015 Société spécialisé dans l'édition et le support de logiciels pour les professionnels de l'assurance.

    - Assistance et formation avancée sur les pro-logiciels développés par la société
    - Conseils pour une meilleure utilisation
    - Diagnostique et résolution de panne, escalade des incidents aux équipes développeurs
    - Installation à distance des pro-logiciels de la société sur serveurs et postes clients au travers de VPN.
    - Participation au projet de migration vers le nouvel outil d’enregistrement et de suivi des incidents : GLPI.
  • Steelcase - Technicien Support Informatique Niv.2

    Paris 2008 - 2015 7 ans d'expérience dans les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication :
    - support quotidien sur le parc informatique de plus de 2 000 ordinateurs.
    - déploiement de poste principalement en France et occasionnellement à l'étranger
    - industrialisation du parc informatique européen
    - assistance et formation auprès des utilisateurs
    - dépannage et configuration d'équipements multimédia et téléphonie multimarques

    Déplacements fréquents en milieu industriel et à l'étranger, zone EMEA.

    Anglais quotidien.

Formations

  • Lycée René Cassin

    Strasbourg 2005 - 2007 BTS Informatique de Gestion

    option Administration de Réseaux Locaux en Entreprise

Réseau