Rajae DELHOUM

En résumé

Entreprises

• Miele - Responsable d'offres

  Le Blanc Mesnil Cedex 2016 - maintenant Domaine : Médicale
  Clients : Centre Hospitalier, clinique, cabinet médical
  Type d’offre : Offre complexe, multimétiers, produits & services, marchés publics & privés
  
   Développement business, qualification des opportunités, prévision des ventes
   Optimisation et standardisation des process liés aux propositions - offres
   Analyse & traitement des offres : besoins client, identification des opportunités & risques
   Stratégie d’offre : concurrence, price cible, specifications des produits & services
   Chiffrage & optimisation des coûts, délais, services, performances produits
   Mobilisation & coordination des ressources internes pluri-disciplinaires
   Consultation fournisseurs & partenaires (préférence client, prix cible)
   Gestion des plannings et l’avancement des activités : délais, livrables
   Processus d’approbation managériale : revue technique et commerciale
   Soutenance d’appel d’offres, négociation, suivis clients, contractualisation
  
  Compétences :
   Orientée développement du business
   Capacité à mettre en place une offre compétitive, innovante et répondant aux besoins client
   Capacité à manager de mulitples offres simultanément, dans des délais limités
   Négociations d’affaires et gestion des conflits
  

• General Electric - Responsable d'offres

  Paris 2014 - 2016 Domaine : Energie (dédiée au marché nucléaire)
  Clients : EDF, Areva & Internationaux
  Type d’offre : offre complexe, multi-entités, offre clé en main, base installée et nouveaux projets
  
   Qualification des offres : besoins client, risques, viabilité projet (Go / No Go – Bid / No Bid) (100 k€ → 20 M€)
   Analyse des spécifications techniques & commerciales
   Chiffrage & élaboration d’offres technico-commerciales : prix cible et mise en place d’une solution compétitive
   Pilotage des ressources internes : bureau d’études, finance, juridique, approvisionnement, vente & marketing
   Analyse financière : cash-flow, termes de paiement, marge commerciale – gestion des coûts
   Consultations & négociation partenaires -sous-traitants (performance, qualité)
   Processus d’approbation managériale : revue technique et commerciale
   Négociations, relation client long terme, contractualisation,
   Passation du contrat à l’équipe projet
  
  Compétences :
   Experience dans un environnement complexe – automatisme & contrôle – environnement électrique
   Gestion d’une équipe offre
   Capacité à adopter une vision « exécution projet » : des études projet à la mise en service et maintenance
   Autonme, organisée et esprit d’équipe
  

• Alstom Power - Chef de Projet Marketing

  Levallois-Perret Cedex 2013 - 2014  Analyse et développement de l’offre de service – comment développer le business des services ?
   Analyse du marché international & identification des stratégies concurrentielles
   Enquête clients – Identification des besoins clients & définition d’une segmentation
   Développement et gestion de l’outil de veille concurrentielle
   Plan d’action marketing - support à la force de vente
  
  Compétences :
   Veille concurrentielle
   Marketing stratégique et opérationnel orienté vente
  

• Alstom Power - Attachée Commerciale et Offre

  Levallois-Perret Cedex 2012 - 2013 Domaine : Energie (gas, thermique, solaire)
  Clients : Internationaux
  
   Traitement offres - projets – Zone Europe, Asie et Afrique
   Chiffrage & élaboration d’offres technico-commerciales (100k€ → 800k€)
   Processus d’approbation managériale
   Négociations, suivis et relances clients, contractualisation
  

• Astuce Service - ASSISTANTE COMMERCIALE

  LYON 2011 - 2011 • Analyse des appels d’offres - ventes de prestations de services
  • Développement & fidélisation du portefeuille client
  • Participation aux négociations clients / fournisseurs
  • Organisations d’évènements
  

• Qatar Islamic Bank - ASSISTANTE RESPONSABLE CLIENT

  2010 - 2010 • Examen de dossiers clients
  • Participation aux négociations commerciales
  • Collaboration avec les agences de communication
  

Formations

• Telecom Ecole De Management, Institut Mines TELECOM

  Paris 2014 - 2015 Mastère Spécialisé
  
  Thèse professionnelle : les facteurs d'efficacité du développement des services au sein de la politique marketing & commerciale.
  
  Gestion de projet - Management d'équipe
  Ingénierie financière de projet
  Compétence commerciale
  Négociation Internationale
  Communication

• Ecole De Management De Strasbourg

  Strasbourg 2012 - 2014 Master 2 - Maketing et Ecoute des marchés
  
  Mémoire : mise en place d'une veille concurrentielle

Réseau

• Alexandre RAGUENET

• Anne SCHNEPP

• Jean-Christophe VUATTOUX

• Jenny BELKEBIR

• Julien MEINRAD

• Pauline JACQUET

• Pauline WALLERICH

• Rachel LOSSER TALEC

• Simon DALLONS