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Ramona BONELLI

En résumé

Responsable hébergement et qualité de vie au sein du groupe Korian, mon métier consiste à veiller au bien-être de la personne vieillissante en lui offrant un environnement adapté à ses besoins, tant en terme de locaux que de vie sociale.
La validation de 11 années consécutives de pratique au sein du même EHPAD , d'abord en qualité d'hôtesse d'accueil, puis en tant que responsable hébergement, m' a permis d'acquérir suffisamment de connaissances pour accéder à la formation "Master 2 - Management des organisations de santé" que je validerai au mois de juin 2018.
Je souhaite, à l'issu de cette formation devenir Directrice d'EHPAD.

Mes compétences :
Rédaction procédures
Gestion des ressources humaines
Gestion budgétaire
Gestion des stocks
Suivi relation prescripteurs
Suivi des fournisseurs
Gestion de la relation clients
Animation de réunions
Coordination de projets
Animation de formations
Gestion du personnel
Contrôle qualité

Entreprises

  • Korian L'Astrée - Responsable hébergement et qualité de vie

    2009 - maintenant Membre du CODIR, je suis chargée de différentes tâches dans les domaines suivants :

    Management : Gestion d'un service composé de 13 agents de service hôtelier, 3 cuisiniers, et deux hôtesses d'accueil - Recrutement, formation,gestion des plannings horaires, gestion des plannings de tâche du personnel. Préparation des paies - Conduite de réunion -

    Hôtellerie : Contrôle qualité service et restauration - Gestion de stocks produits d'hygiène et linge plat

    Administratif : rédaction de procédures liées au bionettoyage - Organisation du conseil de la vie sociale et rédaction des comptes-rendus - Organisation des commissions restauration et rédaction des comptes-rendus - Validation des factures résidents

    Commercial : Suivi des disponibilités et gestion des visites - Relances des dossiers

    Logistique : gestion des produits d'hygiène, linge plat et tenues de travail du personnel
  • Korian l'Astrée - Hôtesse d'accueil

    2006 - 2009 Accueil téléphonique et physique - Utilisation de logiciels internes pour la saisie des dossiers - classement - facturation - gestion des déclarations uniques d'embauches - Tri et distribution du courrier des résidents
  • Conforama - Hôtesse d'accueil

    Marne-la-Vallée 2004 - 2004 Accueil téléphonique et physique des clients au service réception et délivrance de la marchandise
  • LCS (Les Combustibles Stéphanois) - Assistante commerciale

    2001 - 2003 Dans le cadre d'un BTS Assistant de gestion PME-PMI effectuée par le biais de l'alternance :
    - Accueil téléphonique et physique des clients
    - Négociation des tarifs avec les fournisseurs de produits pétrôliers
    - Vente de produits pétrôliers
    - Préparation des tournées des chauffeurs / facturation

Formations

Réseau

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