Raphael LIBOIS

En résumé

Entreprises

• Belfius bank - Contact Center expert

  2015 - maintenant Business analyse
  Architecture
  Project Management
  Genesys - Skype for Business - Cisco - Efficy

• KBC Bank - Contact Center Consultant

  2014 - 2015 Genesys
  Avaya
  Microsoft Lync - Skype for Business
  Requestec

• Emphase - BMS Engineer

  2014 - 2016 Schneider Smartstruxure BMS

• Crédit agricole - Expert téléphonie et contact center

  Montrouge 2013 - 2014 Genesys Cisco Avaya

• Deutsche Bank -  Contact Center Application Manager (contractor)

  Paris 2010 - 2011 Responsabilité solution contact center

• Genesys - Consultant (contractor)

  2010 - 2010 Consultant contact center Genesys

• NextiraOne - Contact Center Business Unit Manager (contractor)

  Rueil-Malmaison 2007 - 2013 Gestion financière
  avant-vente
  marketing
  product management
  vente
  gestion de projet

• Genesys - Senior Solution Engineer

  2005 - 2007 Avant vente
  Vente
  Marketing

• SNCB - Senior Project Manager

  Bruxelles 2005 - 2005

• Proximus - Contact Center System Engineer

  Lille 2002 - 2005

• Siemens - Developpeur

  Saint-Denis 2001 - 2002

• Dialog Systems, an ascom company - Technical Support Manager

  1998 - 2001

Formations

• Faculté Polytechnique De Mons (Mons)

  Mons 1992 - 1998 Ingénieur civil
  
  Génie civil
  Architecture
  Informatique

Réseau

• Aurélie DIEUNIDOU

• Aurelien PLANCQUE

• Franck PORTZ

• Gérald CHOLLET

• Grégory VIGUIER

• Jean-Paul BEGON

• Jérémy MULLER

• Mamadou-Diene DIOP

• Nicolas ROCOURT

• Vincent BEZARD