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Arnaud GUENEGAN

PARIS

En résumé

Senior sales executive in Enterprise software for international software vendors:

Specialties
- Contact Center applications
- SaaS
- WFM, WFO, Interaction Analytics
- Customer expérience solution / Voice of the customer
- Business Performance management
- Unified communications solutions
- Telephony & Data Networking infrastructure.

Mes compétences :
Afrique
Afrique du Nord
Alcatel
avaya
BPM
Call center
Centre d'appel
Centre d'appels
Cisco
Commercial
Customer experience
Directeur commercial
DIRECTOR
Enterprise Software
Expérience Client
golf
Microsoft CRM
Nice
Saas
Sales
Sales Director
Software
Telecom
Prospection
Vente
Marketing
Management
Gestion de la relation client
Direction commerciale
Business development
Développement commercial
Informatique

Entreprises

  • ExLibris - VP sales West & South Europe

    2016 - maintenant Ex Libris Group is a leading SaaS provider for academic institutions, offering the only comprehensive product suite for the discovery, management, and distribution of all materials

  • NICE Systems - Directeur Commercial Europe de l'ouest

    Neuilly-sur-seine 2002 - 2016 Directeur commercial pour Europe de l'ouest, Moyen Orient et Afrique du nord

    NICE SYSTEMS (NASDAQ: NICE) www.nice.com, propose des solutions en mode SaaS de gestion de la performance pour les Entreprises et centre d’appels incluant des fonctionnalités de recueil de la voix du client, gestion de la qualité (QM / WFO), de planification (WFM), de repporting, d’enregistrement multimédia. Les solutions permettent aussi l'analyse des interactions multicanal (Analytic) et de l'Expérience client.

  • Avaya - Responsable des ventes indirectes

    Issy-les-Moulineaux 1998 - 2002 Avaya développe des solutions de communication pour les entreprises et opérateurs télécoms : centre d’appels, CTI, CRM, VPN et infrastructures de réseaux

    • Encadrement et management d’une équipe de commerciaux
    • Responsable des ventes indirectes

  • Xylan - Responsable commercial

    1996 - 1998 Xylan développe des équipements réseaux pour les entreprises et opérateurs télécoms.
    Alcatel a fait l'acquisition de Xylan en 1999

  • Dynetcom - Ingénieur commercial grands comptes

    1993 - 1996 Revendeur / intégrateur de solutions réseaux et Télécommunications
    Orange business services a fait l'acquisition de Dynetcom

    • Vente de services et matériels d’infrastructure réseaux (LAN/WAN)

Formations

Réseau

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