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Wella
- Gestionnaire base de données client
Darmstadt
2014 - 2014
Entrer les nouveaux clients dans la base SAP, avec ou sans l'aide de données collectées via excel et macros,
Maintenir la base de données clients,
Participer à la formation des nouveaux arrivants du service masterdata,
Paramétrer les contrats de chaque client (nouvelle entrée, renouvellement),
Résoudre les problèmes de paramétrages de façon proactive ou réactive.
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Wella
- Chargé de clientèle
Darmstadt
2013 - 2013
Saisie et suivi de commande,
Gestion de problèmes transports et réclamations clients,
Gestion des commissions clients,
Envoi de supports ou bonus promotionnels,
Participation à l'optimisation des process et outils du service client.
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Next Generation
- Assistant de Planification
Le Rheu
2012 - 2012
Planifier la pose de panneaux solaires chez des particuliers toutes régions:
Recevoir les contrats de la part des commerciaux/chefs d'agence,
Vérifier l'avancement des dossiers de demande,
Vérifier les contraintes techniques (zone bâtiment de France ou non),
Contacter des clients pour planification, coordination des travaux,
Gérer les SAV éventuels.
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Cabinet de Recrutement Humanessence
- Chargé de Recherche
2012 - 2012
Pré-recruter des profils liés à la comptabilité via contacts téléphoniques/mails et qualifier les candidats contactés,
sourcing sur base interne ou job boards.
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Am Tech Medical
- Chargé de Planification
2011 - 2011
Mettre en place des contrôles réglementaires pour du matériel médical (mammographes, scanners, ostéodensitomètres, radiodiagnostic, radiologie dentaire).
Contacter les entreprises et collectivités utilisatrices pour prévoir les contrôles,
Elaborer des plannings optimisés pour prévoir la masse de travail ainsi que les temps de déplacement nécessaires,
Communiquer les plannings en fin de semaine, mise à jour ponctuelle de planning en cours de semaine,
S'adapter aux contraintes des entreprises tout en normalisant le cadre temporel et obligatoire entre deux contrôles (tous les 6 mois, tous les ans, tous les deux ans) en fonction du matériel inspecté.
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Contrôle et Maintenance
- Assistant ADV/Planification
2011 - 2011
Planification de contrôles et améliorations des prises de terre de postes haute tension pour le compte d'EDF.
Recevoir les contrats,
Estimer la masse de travail en fonction du nombre de contrôles et améliorations nécessaires, Optimiser les trajets,
Préparer la feuille de route,
Récolter les données des techniciens en fin de semaine,
Gérer ces données pour facturation au client,
Communiquer leur nouvelle feuille de route,
Préparer le départ des véhicules du dépôt pour la semaine suivante,
Participer à la gestion des difficultés des équipes sur le terrain (matériel, véhicule, hébergement, accès aux sites de contrôles),
Gérer les contrôles, entretiens et réparations sur les véhicules,
Communiquer avec les assurances en cas de sinistre d'un véhicule.
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OPH d'Ivry sur Seine
- Chargé de Gestion Locative
2010 - 2010
Recevoir les demandes diverses des locataires, les orienter ou répondre à ces demandes,
Gérer les demandes de congé de logement dans le cadre légal,
Communiquer avec les partenaires internes ou institutionnels pour réaliser les rénovations de logement avant entrée dans les lieux, ou informer la commission d'attribution de logement pour qu'elle puisse attribuer les logements devenus vacants,
Sécuriser les logements entre deux occupations (dispositifs anti-squat),
Préparer les contrats et dossiers des nouveaux entrants,
Gérer l'attribution des parkings et baux commerciaux gérés par l'OPH.
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Société Vizona SARL
- Assistant Comptable/ADV
2010 - 2010
Partie comptabilité:
Recevoir, Lettrer, Enregistrer les factures fournisseurs de l'entreprise,
Classer les factures fournisseurs de l'entreprise,
Les ressortir pour la mise en paiement conformément aux conditions de paiement négociées, Faire les rapprochements bancaires pour les entités France et Espagne, pour chaque filiale de ces entités,
Réaliser les reportings de CA pour chacune des entités France et Espagne.
Partie ADV:
Aider ponctuellement les Chargés de Clientèle à la saisie de commande,
Participer au suivi de leurs dossiers,
Remplacer en intégralité les collaborateurs partis en vacances.
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Université de Nanterre
- Assistant RH
2009 - 2009
Gérer la préparation/convocation/suivi des instances paritaires (Comité Technique Paritaire et Commission Administrative Paritaire),
Communiquer des données liées à la masse salariale à la demande du Secrétariat Général ou du Ministère de l'Education Nationale,
Participer au recrutement de certains profils,
Gérer les dossiers du personnel.
