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Raymond UGER

Paris

En résumé

Actuellement je suis chef de projets au sein de la direction commerciale de la RATP, en charge de l'élaboration et de la mise en oeuvre des éléments de la politique du Groupe en matiére de modes complémentaires (marche, vélo, covoiturage, autopartage).

Avant d'intégrer le Groupe RATP en 2000, j'ai exercé des responsabilités managériales (direction de projet - direction de points de vente) dans la distribution de biens d'équipement au sein de plusieurs enseignes.

De formation école de gestion (Bordeaux Ecole de Management - ESC), j'ai obtenu un master spécialisé (conduite du changement - management - organisation) en 1999.

Mes compétences :
Aisance relationnelle
Gestionnaire
Manageur

Entreprises

  • RATP - Chef de projets écomobilité

    Paris 2008 - maintenant Au sein de l'unité marketing je définis et je mets en oeuvre, en collaboration avec les départements opérationnels et la Délégation Générale à l'Innovation et au Développement Durable, les éléments de la politique du Groupe en matière d'écomobilité de proximité (au sein d'une chaîne multimodale limitant l'usage de la voiture particulière (autosolisme)pour des déplacements porte-à-porte).
    Mon champ d'action, en termes d'élaboration et de mise à disposition du Groupe RATP (EPIC et filiales) d'une offre de services, couvre les modes de déplacement suivants :
    - le vélo (stationnement, entretien/réparation, location, cohabitation dans les espaces partagés)
    - le covoiturage
    - la marche à pieds.
    La recherche d'une intermodalité la plus fluide possible entre ces modes et les modes "lourds" (métro-RER-tramway) constitue l'une de nos priorités fortes.
    L'offre de services s'adresse, en externe, à la fois aux collectivités locales et aux entreprises. En interne, elle s'intègre au Plan de Déplacement d'Entreprise de la RATP.

  • RATP - Responsable marketing

    Paris 2004 - 2008 Responsable marketing, au sein de l’Agence de Développement Territorial de la RATP dans les Hauts-de-Seine.
    A l'interface entre la demande [collectivités territoriales et entreprises] et l'offre [les produits et services proposés par le Groupe RATP - les différents départements de l'Etablissement Public Industriel et Commercial et les filiales du groupe RATP -], ma mission consistait dans la définition de la stratégie marketing autour des axes de fidélisation, de développement de l'offre et de conquête de marchés.
    Dans une approche orientée client, je travaillais exclusivement sur les marchés ouverts à la concurrence, c'est à dire :
    - les dessertes spécifiques (services communaux - dessertes d'entreprises)
    - les dessertes spécialisées (transport à la demande, transport de personnes à mobilité réduite, ...)
    - les modes alternatifs (vélo, transport fluvial,...)
    - le conseil en mobilité (PLD, PDE, PDA), les études de dessertes,...
    - les services complémentaires au transport (information voyageurs, identité visuelle, services pédagogiques à la mobilité,....).

    La fonction marketing B to B étant alors récente à la RATP (2004), j’ai donc travaillé prioritairement à l’élaboration de méthodes et d’outils (plan marketing – tableaux de bord – CRM), à la connaissance de la concurrence et à la formalisation de l’offre.

  • RATP - Consultant interne

    Paris 2000 - 2004 RATP/Département Gestion et Innovation Sociale

    Consultant interne en management/organisation/conduite du changement

    • Accompagnement d’unités opérationnelles et fonctionnelles dans leurs projets de changement organisationnel et managérial
    • Diagnostic – analyse – élaboration de solutions avec les acteurs – mise en œuvre et suivi

  • Mobilier Européen - Directeur de magasin

    Notre Dame de Gravenchon 1994 - 1998 Mobilier Européen (enseigne ATLAS) - Paris

    Directeur de magasin
    • Développement de l’activité (CA = 11.5 M€) et de la rentabilité
    • Elaboration et suivi des budgets de fonctionnement
    • Conduite des équipes (52 personnes) et amélioration des compétences

  • IKEA France - Directeur de plateforme logistique

    Plaisir 1992 - 1993 Directeur de plateforme logistique nationale (1992-1993) - Paris
    • Négociation des contrats avec les transporteurs
    • Gestion des relations avec les clients internes
    • Maîtrise des coûts et de la qualité des prestations fournies

  • IKEA France - Chef de projet

    Plaisir 1991 - 1992 Chef de projet (1991-1992) - Paris
    Création de la branche logistique de l’activité Vente Par Correspondance
    • Responsable d’un budget de 1.4M€
    • Coordination d’un groupe projet pluridisciplinaire
    • Promotion du projet

  • IKEA France - Responsable de département

    Plaisir 1988 - 1991 Responsable de département logistique (1988-1991) – Lyon

    • Gestion de l’approvisionnement d’un point de vente réalisant un CA de 49M€

    Fonction de conseil auprès des responsables commerciaux

  • IKEA France - Responsable commercial

    Plaisir 1986 - 1988 Responsable commercial (1986-1988) – Lyon
    • Développement d’un CA de 18M€

  • CONFORAMA - Chef de rayon

    Marne-la-Vallée 1981 - 1986 CONFORAMA – Bordeaux et Poitiers

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Réseau

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