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Rebecca DUCROT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Vente
Communication
Marketing
Finance
Marketing bancaire
Commerce

Entreprises

  • Groupe Crédit du Nord - Chargée de projet marketing flux et digital

    Paris 2014 - maintenant Au sein de la Direction du Marché des Professionnels et Associations
    o Gestion des interfaces clients (Internet / Smartphone / Tablette) → site institutionnel et transactionnel
    – Cadrage et lancement de nouvelles fonctionnalités Internet/applications
    – Refonte du site institutionnel et transactionnel des banques du groupe
    – Planning des communications Web
    – Gestion des incidents clients
    o Gestion de la filière prélèvements SEPA
    – Cadrage et déploiement du nouveau moyen de paiement « Prélèvements SEPA Interentreprises »
    o Gestion de la filière virements SEPA et télétransmission
    – Migration des traitements des flux vers un nouvel outil de gestion
    o Formation des équipes commerciales
    – Formation technique sur les « produits flux » (Digital / monétique / télétransmission / SEPA)
    – Paramétrage et aide à la prise en main d’un nouvel outil de travail (tablette Windows)

  • GM CONSULTANTS ET ASSOCIES - Consultante

    2014 - 2014 En mission chez BPCE – Réseau Caisse d’Epargne au sein du marché Personnes Protégées

    Projet stratégique du marché des Personnes Protégées =>
    - définition des axes stratégiques pour le marché
    - mise en place d’un diagnostic dans chaque région avec compte-rendu et préconisations

    Création d’un Guide des Bonnes Pratiques à destination des collaborateurs

  • Assicurazioni Generali - Chargée de projet marketing opérationnel

    PARIS 2013 - 2014 Direction du Développement - Equipe coordination

    Gestion de projet et coordination (cadrage, planification, gestion des groupes de travail, animation de réunions…)
    - Lancement et suivi des mises en marché sur divers produits (UC, Offre Assurance vie, Offre Santé, MRC)

    Animation des réseaux Generali (réseau salariés, LFAC, réseau courtage, réseau agents)
    - Mise en œuvre et suivi des plans de développement commercial (Création de fiches produit)

    Création de process

  • Groupe BPCE - Chargée de projet marketing

    PARIS 2011 - 2013 - Marché des personnes protégées et associations de proximité

    Marketing :
    - Création de PLV, fiches produits, mailings, e-mailings
    - Analyse des données nationales du marché (données du ministère de la justice)
    - Étude de la clientèle des Caisses d’Epargne
    - Participation à la rédaction de guides clients

    Communication interne :
    - Organisation des séminaires, réunions de marché, conf call (pour les 17 caisses régionales)
    - Gestion et création de contenu pour l’intranet
    - Refonte de l’intranet du marché
    - Création d’un guide collaborateur

    Communication externe :
    - Création de contenu pour le site internet de la Caisse d’Epargne
    - Media planning (insertions presse revues spécialisées – échanges avec les régies publicitaires)
    - Préparation des congrès et salons (UNAPEI, UNAF, Assises de la protection juridique)

  • Nocibé - Vendeuse et assistante de la responsable de magasin

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 - Vente, réception marchandises, échantillonnage et gestion des stocks
    - Merchandising (gestion des rayons et mise en avant des produits)
    - Elaboration des plannings (équipe de 9 personnes)

  • BNP Paribas - Conseiller clientèle

    Paris 2009 - 2011 - Conseiller accueil (accueil client et vente)
    - Conseiller clientèle (conseil et vente de produit)
    - Organisation du Café des voisins (invitations, relance client et logistique)
    - Création de questionnaires (satisfaction et connaissance client)
    - Création des plaquettes pour des ouvertures de compte dans le cadre d'un partenariat
    - Participation à la mise en place du partenariat avec l'association

  • CFA Ambroise Croisat - Secrétaire

    2008 - 2008 - JPO (accueil et gestion du flux des élèves, logistique)
    - Vérification et traitement des dossiers de candidature

    FESTIVAL SOLIDAYS : (stand de coiffure sur l'espace de la Région IDF)
    Gestion et logistique du stand

  • Fédération française de coiffure - Assistante attaché de presse

    2007 - 2007 - Préparation du mondial de la coiffure
    (mise en place de la maquette du stand de la FFC...)
    - Participation aux réunions avec les partenaires
    - Montage de dossier pour l'attachée de presse pour des revues professionnelles

Formations

Réseau

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