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Rebouillat MÉLANIE

COMBS LA VILLE

En résumé

Actuellement conseillère financière dans l'Equipe Social Média de BNP Paribas et Hello bank !.

J'ai acquis lors de mes différentes expériences professionnelles différentes compétences :

- Commerciales (Gestion et développement d'un portefeuille client - près de 5 ans d'expérience bancaire)

- Gestion de projet ( Chef de projet AMOA, rédaction d'expressions de besoins, réalisation et suivie de recettes )

- Marketing et e-marketing (études de marché, Social Media, réalisation de plaquettes, événementiel )

Je suis une personne organisée, communicative, dynamique, qui aime relever les défis. Ma double formation, commerciale et internationale, me permet d’être opérationnelle rapidement et de m’adapter à des personnes et des environnements de cultures différentes.

Mes compétences :
Windows
Illustrator
Emarkeking
Paint
Marketing
Microsoft office
Photoshop
Google adwords
Réseaux sociaux
Recette fonctionnelle
Étude de marché
Gestion de projet
Evénementiel
Dimelo
Apple iOS

Entreprises

  • BNP Paribas - Hello bank! - Conseillère financière Social Média BNP Paribas et Hello bank!

    2014 - maintenant - Assurer un service client.
    - Conseiller, fidéliser et développer la clientèle à distance
    - Mettre en valeurs et proposer de solutions (épargnes, placements, moyens de paiements, crédits, assurances…)
    - Effectuer un suivi patrimonial et détecter les besoins des clients
    - Accompagnement du Centre Relation Clients
    - Suivi et étude du risque
    - Communiquer les valeurs BNP Paribas et Hello bank! et gérer l'image des marques sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Forum
    - Répondre aux attentes et aux interrogations sur les réseaux sociaux et forums.
    - Analyser les notes d'e-réputations.
    - Formations et Présentation des réseaux sociaux à nos filiales et collaborateurs
    - Maitrise de dimelo

    Ce poste me permet de développer mon dynamisme, mon sens de la négociation, ainsi que mon appétence de l'actualité économique et digitale.

  • Groupe Crédit du Nord - Conseillère Commerciale

    Paris 2014 - 2014 - Accueil, suivi et gestion d’un portefeuille clients
    - Conseils et fidélisation de la clientèle
    - Proposition de solutions (épargnes, placements, moyens de paiements, crédits, assurances…)
    - Accomplissement des objectifs
    - Réalisation et prise de rendez-vous clients
    - Saisie d’opérations diverses (virements, retrait, dépôts d’espèces)

  • Crédit Agricole Brie Picardie - Conseillère commercial

    AMIENS 2013 - 2014 - Accueil des clients
    - Réalisation et saisie d’opérations diverses (virements, retrait, dépôts d’espèces)
    - Conseils et fidélisation de la clientèle
    - Propositions de solutions (épargne, moyens de paiement, assurances...)

  • SNCF Proximité - Consultante AMOA

    Saint Denis 2012 - 2013 - Gestion de Projets
    - Gestion des tableaux de bord et
    consommables
    - Gestion des actions curatives et préventives
    - Suivi des évolutions du service, des
    développements commerciaux
    - Participation à l’évolution du service et à la
    mise en place de nouvelles procédures

  • Adhrena - Chef de secteur

    Rueil-Malmaison 2012 - 2012 - Merchandising
    - Referencement des références
    - Gain de visibilité
    - Négociation d'Opérations Promotionnelles

  • Mel Events' - Chef d'entreprise

    2012 - 2015 - Création de l'entreprise
    - Gestion de la société
    - Présence sur les Réseaux sociaux Twitter et Facebook
    - Chef de projet
    - Organisation d’événements aux particuliers et professionnels (mariages, cérémonies, baby showers, vernissages...)
    - Management
    - Coordination evenementiel

  • Alur Propre et Alur Wash - Assistante marketing

    2012 - 2012 - Actualisation de site Internet
    - Référencement web (google Adwords)
    - Réalistaion d'outis marketing, plaquettes ...
    - Prospection téléphonique

  • KEOPS - Chargée d'études Grands Comptes

    2011 - 2011 Réalisation d'études de secteurs, de dossiers PITCH
    Etudes de l'offre, de la concurrence
    Analyse marketing et commerciale

  • ATK Conseils - Conseillère en Formation

    Paris 2009 - 2010 - Relation clients et suivi clients
    - Porte à porte
    - Réalisation de rendez vous

  • Adamis Technologie - Assistant Marketing

    2008 - 2008 Je me suis occupée de :
    - créer un catalogue de présentation des produits
    - participer à l'organisation d'un salon
    - effectuer une étude satisfaction et une étude de concurrence
    - traduire le site internet
    - prospecter des clients en Europe

  • GT evenements - Responsable zone espagne

    2007 - 2007 J’ai effectué:
    - la mise en place des journées de stages (la planification des journées, le suivi de la logistique et des voitures, ainsi que l’accueil des clients)
    - des recherches de radios ainsi que des circuits pour développer l'entreprise en Espagne
    - les ressources humaines: dans le but de recruter des instructeurs-accompagnateurs dans ce pays

  • Office du Tourisme de Comillas (Espagne) - Employé, conseillère

    2006 - 2006 Stage de 1ère année d’Ecole de commerce dans un OFFICE DU TOURISME en Espagne, (Comillas en Cantabrie)pendant 3 mois.
    Présentation de la ville aux touristes et diverses taches administratives…

  • M Attitudes - Responsable evenementiel (Salon du Mariage)

    2004 - 2005 - Organisation d'un salon du Mariage (environ 350 entrées)
    - Recherche d'exposants : photographes, traiteurs, pret à porter ( lingerie, robe de mariée, costumes, accessoires ...)
    - Création de la communication: annonces radios, flyers, invitations au maires des villes et affiches.
    - Mise en place de la journée : défilés, accueil, buffert de remerciement.

  • Centre de loisirs Becquet - Animatrice

    2003 - 2008 Je suis animatrice pour enfants de 3 à 12 ans,je l'occupe donc de l'organisation de sorties,spectacles, activités sportives et manuelles ainsi que des enfants pendant la journée.
    J'ai donc l'habitu de travailler en équipe.

Formations

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