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BNP Paribas - Hello bank!
- Conseillère financière Social Média BNP Paribas et Hello bank!
2014 - maintenant
- Assurer un service client.
- Conseiller, fidéliser et développer la clientèle à distance
- Mettre en valeurs et proposer de solutions (épargnes, placements, moyens de paiements, crédits, assurances…)
- Effectuer un suivi patrimonial et détecter les besoins des clients
- Accompagnement du Centre Relation Clients
- Suivi et étude du risque
- Communiquer les valeurs BNP Paribas et Hello bank! et gérer l'image des marques sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Forum
- Répondre aux attentes et aux interrogations sur les réseaux sociaux et forums.
- Analyser les notes d'e-réputations.
- Formations et Présentation des réseaux sociaux à nos filiales et collaborateurs
- Maitrise de dimelo
Ce poste me permet de développer mon dynamisme, mon sens de la négociation, ainsi que mon appétence de l'actualité économique et digitale.
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Groupe Crédit du Nord
- Conseillère Commerciale
Paris
2014 - 2014
- Accueil, suivi et gestion d’un portefeuille clients
- Conseils et fidélisation de la clientèle
- Proposition de solutions (épargnes, placements, moyens de paiements, crédits, assurances…)
- Accomplissement des objectifs
- Réalisation et prise de rendez-vous clients
- Saisie d’opérations diverses (virements, retrait, dépôts d’espèces)
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Crédit Agricole Brie Picardie
- Conseillère commercial
AMIENS
2013 - 2014
- Accueil des clients
- Réalisation et saisie d’opérations diverses (virements, retrait, dépôts d’espèces)
- Conseils et fidélisation de la clientèle
- Propositions de solutions (épargne, moyens de paiement, assurances...)
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SNCF Proximité
- Consultante AMOA
Saint Denis
2012 - 2013
- Gestion de Projets
- Gestion des tableaux de bord et
consommables
- Gestion des actions curatives et préventives
- Suivi des évolutions du service, des
développements commerciaux
- Participation à l’évolution du service et à la
mise en place de nouvelles procédures
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Adhrena
- Chef de secteur
Rueil-Malmaison
2012 - 2012
- Merchandising
- Referencement des références
- Gain de visibilité
- Négociation d'Opérations Promotionnelles
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Mel Events'
- Chef d'entreprise
2012 - 2015
- Création de l'entreprise
- Gestion de la société
- Présence sur les Réseaux sociaux Twitter et Facebook
- Chef de projet
- Organisation d’événements aux particuliers et professionnels (mariages, cérémonies, baby showers, vernissages...)
- Management
- Coordination evenementiel
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Alur Propre et Alur Wash
- Assistante marketing
2012 - 2012
- Actualisation de site Internet
- Référencement web (google Adwords)
- Réalistaion d'outis marketing, plaquettes ...
- Prospection téléphonique
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KEOPS
- Chargée d'études Grands Comptes
2011 - 2011
Réalisation d'études de secteurs, de dossiers PITCH
Etudes de l'offre, de la concurrence
Analyse marketing et commerciale
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ATK Conseils
- Conseillère en Formation
Paris
2009 - 2010
- Relation clients et suivi clients
- Porte à porte
- Réalisation de rendez vous
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Adamis Technologie
- Assistant Marketing
2008 - 2008
Je me suis occupée de :
- créer un catalogue de présentation des produits
- participer à l'organisation d'un salon
- effectuer une étude satisfaction et une étude de concurrence
- traduire le site internet
- prospecter des clients en Europe
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GT evenements
- Responsable zone espagne
2007 - 2007
J’ai effectué:
- la mise en place des journées de stages (la planification des journées, le suivi de la logistique et des voitures, ainsi que l’accueil des clients)
- des recherches de radios ainsi que des circuits pour développer l'entreprise en Espagne
- les ressources humaines: dans le but de recruter des instructeurs-accompagnateurs dans ce pays
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Office du Tourisme de Comillas (Espagne)
- Employé, conseillère
2006 - 2006
Stage de 1ère année d’Ecole de commerce dans un OFFICE DU TOURISME en Espagne, (Comillas en Cantabrie)pendant 3 mois.
Présentation de la ville aux touristes et diverses taches administratives…
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M Attitudes
- Responsable evenementiel (Salon du Mariage)
2004 - 2005
- Organisation d'un salon du Mariage (environ 350 entrées)
- Recherche d'exposants : photographes, traiteurs, pret à porter ( lingerie, robe de mariée, costumes, accessoires ...)
- Création de la communication: annonces radios, flyers, invitations au maires des villes et affiches.
- Mise en place de la journée : défilés, accueil, buffert de remerciement.
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Centre de loisirs Becquet
- Animatrice
2003 - 2008
Je suis animatrice pour enfants de 3 à 12 ans,je l'occupe donc de l'organisation de sorties,spectacles, activités sportives et manuelles ainsi que des enfants pendant la journée.
J'ai donc l'habitu de travailler en équipe.
