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Régine POUSSIN

Paris

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En résumé

Actuellement Expert Organisation dans la banque de détail, je recherche un poste d'organisateur ou de gestion de projets en Maîtrise d'Ouvrage. Mes 8 années d'expérience en gestion de projets m'ont permis d'aborder des sujets divers tels que le conseil en organisation, l'intégration des réglementations bancaires (SEPA) ou encore la mise en place d'outils de CRM ou de workflows.

Mes compétences :
Conduite du changement
Gestion de projet
Maîtrise d'ouvrage
Organisation

Entreprises

  • La Banque Postale - Expert Organisation

    Paris 2009 - maintenant Expert Organisation pour le domaine Entreprises au sein de la direction des Opérations de La Banque Postale, mon objectif est d'assurer un rôle de coordination entre la direction Marketing et les directions de production.
    Je participe à la conduite du changement dans l'entreprise en proposant des évolutions de l'organisation ou des outils.
    Mes missions vont de la gestion en direct d'un projet, à la participation à des projets de plus grande envergure.

  • La Banque Postale - Responsable de Domaine

    Paris 2007 - 2009 Affectée au domaine virements et autres moyens de paiement, ma mission est de contribuer à l'adaptation des outils de production aux évolutions des réglementations interbancaires (virement SEPA, lutte anti-terrorisme ...) ou aux évolutions du marché (création d'un workflow de gestion des TIP) en qualité de maîtrise d'ouvrage ou d'assistance à maîtrise d'ouvrage.

  • La Poste - Chef de projet Support

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2006 Direction du Support et de la Maintenance de La Poste
    La mission de cette direction est d'assurer le support et la maintenance du matériel informatique et de télécommunications des entités de la Poste dont 17 000 Bureaux de Poste.
    Mes missions pouvaient concerner la simple mise en place d'un processus pour la prise en charge d'un nouveau matériel ou d'une nouvelle application jusqu'à la gestion fonctionnelle du projet de remplacement d'un outil de saisie des incidents (CRM) du Centre d'Appels (170 agents répartis sur 3 sites).
    J'ai également harmonisé les procédures de travail de 9 unités de télé-action (5 agents par unité) répartis sur la France en gérant l'ensemble des étapes : analyse de l'existant, définition et rédaction des nouvelles procédures, mise en place du site pilote et suivi de la généralisation.

  • Véolia Environnement - Stagiaire

    Paris 2003 - 2003 La Générale des Eaux est spécialiste de la gestion des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques et les industriels.
    Ma mission était de réduire le nombre d'indicateurs de performance de 400 à 30 par analyse des données tout en respectant les contraintes terrain.

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