Orange France
- Directeur support opérationnel aux réseaux physiques Grand Public
Paris2011 - maintenantJe suis en charge des réseaux de distribution physiques grand public d'Orange France (budget, process, formation, projets...) composés de 1200 boutiques propriétaires et franchisées.
Orange France
- Directeur des Call Center interne France Telecom Orange
2009 - 2011Management des Centres Clients Fixe Mobile et Internet de France Telecom pour l'assistance commerciale et technique des clients grand public du groupe France Telecom en France soit 21 unités opérationnelles et 11000 salariés.