Limonest
Mes fonctions principales comme consultant / formateur sur un ERP-PROGICIEL :
- recueillir, analyser et identifier des besoins,
- configurer / paramétrer un ERP / PROGICIEL,
- former / suivre les utilisateurs sur site, à distance,
- assister les utilisateurs de tous niveaux, à distance, sur site,
- participer à des clubs utilisateurs, réunions de projet,
- remonter les informations / anomalies vers le pôle TMA / développement,
- effectuer des tests / de la recette utilisateur,
- rédiger des manuels utilisateurs, fiches de procédures, spécifications fonctionnelles,
- être force de proposition pour des évolutions fonctionnelles,
- suivre les dossiers clients, les projets,
- effectuer des présentations avant-vente,
- et bien plus encore !
En quelques mots, mon parcours professionnel....
Suite à un cursus universitaire (maîtrise de sciences) et commercial, j’intègre l'univers de la Grande Distribution (Auchan puis Leclerc) en 1995 en tant que responsable de rayon puis adjoint chef de secteur.
Après 6 années intenses, en 2001, j'oriente ma carrière vers le conseil et la formation. Un cursus de 9 mois dans les technologies de l'informatique me permet de rejoindre en tant que formateur, un éditeur de progiciel Nantais (Sigma Informatique).
Motivation, sens de l'écoute, qualités pédagogiques, me permettent d'évoluer jusqu'au poste de Formateur Conseil pour des clients de la distribution - Enseigne Leclerc.
Puis de 2007 à 2012, je travaille en tant que Consultant Formateur pour un éditeur de progiciels Belge SDP dont la filiale française se situe à côté de Toulon. J'interviens pour différentes enseignes de la Distribution Spécialisée (Weldom, Espaces Émeraudes, 1001 Piles Batteries, Bureau Vallée, Pro-Duo, Sens&Sens, Jardineries, Quincailleries etc...). Formations, conseils, paramétrages, installations, support applicatif, avant-vente, étude des besoins, présentations, documentation sont mes principales activités.
En Février 2012, je suis recruté par la société ECONOCOM - OSIATIS, pour une mission longue durée au sein du GIE SYSTÈME U à Carquefou (44) en tant que Consultant Support Applicatif dans le cadre du déploiement d'un nouveau backoffice, jusqu'en juin 2014.
Depuis le mois d'Août 2014, j'occupe un poste de consultant formateur au sein d'un leader du marché de la GMAO - DimoMaint filiale de DimoSoftware à Carquefou (44).
Mes compétences :
Formateur
Support
Distribution spécialisée
Relation Client
Gestion Commerciale
AMO
Consultant
Grande distribution
Support applicatif
SSII
Documentation technique
Andragogie
Pédagogie
Formation
Empathie
Ecoute
Adaptabilité
Rigueur
Esprit d'équipe
Proactivité
Analyse fonctionnelle
ERP
GMAO
